Skip Hop Çelik Suluk Kapağı Sorunlu, Su Kaçıyor Ve Eşyaları Islanıyor

Kızımın kullandığı Skip Hop marka, Kelebek desenli çelik suluğun kapağı yaklaşık iki aydır düzgün kapanmamaktadır. Kapak sürekli yerinden çıkıyor, tekrar yerine taktığımızda ise kısa bir süre sonra yeniden çıkıyor. Bu nedenle suluk su akıtıyor ve çantadaki eşyaların, özellikle de okul malzemelerinin ıslanmasına sebep oluyor.

Ürün bize hediye olarak geldiği için nereden alındığını, hangi mağaza ya da internet sitesi üzerinden satın alındığını maalesef bilmiyorum. Skip Hop markasını kalitesi ve dayanıklılığı ile bilinen ve bu sebeple tercih edilen bir marka olarak gördüğüm için, ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Suluğun gövdesinde herhangi bir problem yok, sapasağlam ve kullanılabilir durumda. Yaşadığımız sorun tamamen kapaktan kaynaklanıyor. Bu nedenle kızımın severek kullandığı bu çelik suluk için yedek kapak temin edilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Markanın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını ve benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.