to read complaints and reviews, or file yours.Skip Hop Matara Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Uzun süredir kullandığımız Skip Hop çelik mataramızın kapağının bir parçası kırıldığı için ürünü artık kullanamıyoruz. Matara yaklaşık iki yıldır bizde, kapağın tam olarak ne zaman kırıldığını hatırlamıyorum ancak oldukça uzun zamandır bu şekilde bekliyor.
Bu konuyla ilgili daha önce de şikayetimi ilettim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Üründen genel olarak memnun olmamıza rağmen sadece kapak parçası kırıldığı için tüm matarayı kullanamaz hale gelmek bizi mağdur ediyor.
Skip Hop markasından ricam, kırılan bölümle uyumlu yedek kapak gönderilmesi ve mataramızı tekrar kullanabilir hale getirmeleri yönünde. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı kibar bir şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler, ürünün kırılan kapağının yenisini kargoya vereceklerini söylediler.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, çok teşekkürler
