to read complaints and reviews, or file yours.Skip Hop Termos Kapağı Kırıldı, Ücretsiz Yedek İstiyorum
Skip Hop markasına ait baykuş desenli, yaklaşık 350 ml’lik çelik su termosunu bebeğimiz küçükken, yaklaşık 1,5 yıl kadar önce İzmir’de skiphop resmi satıcılı bir bebek mağazasından satın aldık. Ürünün gövdesi hâlâ sağlam olmasına rağmen kapağı kırıldı. Özellikle dışarıda yanımda taşıyıp suyun ısısını sabit tutmak için aldığım bu termos, kapak kırıldığı için artık amacına uygun kullanılamıyor.
Şu anda termos dik durduğunda sorun yaşamıyorum ancak çantada yanımda taşıyamıyorum çünkü kapağı kırık olduğu için akıtma problemi var. Evde termos yan döndüğünde de su akıtıyor, bu nedenle güvenle kullanamıyorum. Ürünü alırken ya da sonrasında elimde fatura veya garanti belgesi gibi bir evrak kalmadı, ayrıca ürünü aldığım mağaza da şu an faaliyette değil.
Skip Hop veya Türkiye’deki yetkili taraflardan, öncelikli olarak bu termos için ücretsiz yeni bir kapak temin edilmesini rica ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından bu modele uygun yedek kapağın Türkiye’de satışa sunulmasını ve bizim de hızlı bir şekilde satın alabilmemizi istiyorum. Gövdesi sağlam olan bir ürün için sırf kapağı kırıldı diye tekrar tüm termos için ücret ödemek istemiyorum. Sadece kapak temini sağlanmasını veya satışa sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz ile ilgili Çözüm Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Carter’s Müşteri Hizmetleri
Bugün iletişime geçildi, böyle durumlardaki prosedürlerinden bahsedildi ve kapak temini sağlandı. Teşekkür ediyorum. Kaliteli markalar her zaman ürünlerinin arkasındalar
