to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinoz’un kendi internet sitesinden 9 Nisan’da Sinoz Pink güneş kremi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı hafta içinde Aras Kargo ile Mersin’den iade ...
Sinoz Kozmetik’in Trendyol üzerindeki resmi sayfasından Sinoz avokado göz kremi aldık. Benim, kardeşimin ve uzakta yaşayan ablamın aldığı toplam 3 üründe de aynı sorunla karşılaştık. Ürünlerin ambalajı, kapağı sanki kilitlenmiş gibi hiçbir şekilde açılmıyor. Ambalajları açmak için sıcak suda beklet...
"Sinoz cosmetik hemen aynı gün dönüş yaptı ve gelmeyen ürünlerimi kargoya vereceklerini belirttiler Sinoz cosmetiğe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hayırlı müşteriler dilerim"
16.04.2026 tarihinde Sinoz firmasından 3570894 numaralı siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişim hâlâ “sipariş” aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen sistemde işlem “bekleyen iade” olarak görünmeye başladı ve “ürün depoya ulaştığında iadeniz gerçekleşe...
"Sinoz ekibi, yaşadığım karışıklık ve gecikme için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğünü görmek beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
10 Şubat 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden hesap kartımla otomatik ödeme yöntemiyle güneş kremi siparişi verdim. Güneş kremlerinde birden fazla seçenek olduğu için yanlış ürünü aldığımı fark ederek aynı gün siparişimi iptal ettim ve ihtiyacım olan farklı bir güneş kremini yenid...
02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Sinoz Avokado Bomb göz çevresi kremini aynı gün kullanmaya başladım. Ürünü uyguladıktan birkaç saat sonra göz çevremde ciddi kaşıntı, çapaklanma ve kızarıklık oluştu. Ertesi sabah ise gözüm aşırı derecede şişti ve adeta kan çanağına döndü. Gün...
Sinoz’un internet sitesindeki “üç al iki öde” kampanyasından aynı anda üç ürün satın aldım. Kampanya kapsamında hem üç al iki öde hem de ürünlerde tekli olarak indirim görünüyordu. Sepette indirimli fiyatları gördüğüm için ödemeye geçtiğimde de bu indirimli tutarın çekileceğini düşündüm. Ancak kartı...
Sinoz Kozmetik’in internet sitesinden 6 Şubat tarihinde verdiğim 3142974 numaralı siparişi, kod kullanmadığım için aynı gün içinde iptal ettim ve aynı tarihte yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen hesabıma geçmedi. Bu süreçt...
10.01.2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden göz kremi ve nemlendirici içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2985537’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya...
7 Kasım tarihinde Sinoz’dan 2776207 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile 1317 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo firması olarak Aras Kargo seçildi ve bana 5741*******44 takip numarası iletildi. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Önce kargo f...
Sinoz’un resmi internet sitesinden 2399501 numaralı siparişimle “Cilt Tonu Eşitleyici Bakım Kremi” satın aldım. Ürünün bakım kremi olarak cilt rengini dengeleyeceği belirtilmişti, ancak kullandığımda ürünün aslında renklendirilmiş fondöten gibi olduğunu fark ettim. Bu durumu ilk kullanımda yaşadım v...
Sinoz’un Trendyol’daki yetkili satıcısından 02.10.2024 (sipariş no: 9529063220) ve 16.09.2025 (sipariş no: 10514144503) tarihlerinde iki farklı ürün siparişi verdim. Her iki siparişim de “ürün kargo firmasında zarar gördüğü için iade edildi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresim İzmir Buca’...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinoz Kozmetik’ten 10514011404 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Kargo firması olan Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ya ürünün Sinoz Kozmetik tarafından kendilerine hi...
19.09.2025 tarihinde Sinoz'un resmi web sitesinden 6.582,12 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret başarılı bir şekilde çekildi, dijital slipim ve kart hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor. Ancak siparişim sistemde oluşmadı ve "ödeme alınamadı" uyarısı alıy...
15-17 Eylül tarihleri arasında Gratis'ten satın aldığım Sinoz pembe güneş kremini kullandım. İlk kullanımdan itibaren yüzümde yanma hissi oluştu. Bunun ürün kaynaklı olup olmadığından emin olamadığım için iki gün daha kullanmaya devam ettim. Ancak yanma hissi devam ederken yüzümde belirgin bir kızar...
"İlgi alaka için teşekkürler geç oldu ama olsun"
Sinoz’un kendi internet sitesinden 2 gün önce sipariş ettiğim Niacinamide Serum, elime ulaştığında hasarlıydı ve ürün kutuya dökülmüş haldeydi. Sipari...
30 Ağustos’ta Gratis mağazasından 15 ml Sinoz cica krem satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren cildimde sivilcelenme başladı, ikinci kullanımda ise durum daha da kötüleşti. Ayrıca gözeneklerim tıkandı, cildim yapış yapış oldu ve vaat edilen kapatıcılığı kesinlikle göremedim. Ürünü sürdükt...
2542817 numaralı toplu olarak verdiğim sipariş içinde gözenek sıkılaştırıcı sebum dengeleyici sivilce karşıtı serum şişesi boş olarak geldi. Hiç dolum yapılmamış bile. Direkt sipariş verdiğim üyeliğim olmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir mucize zaten konuyl...
"Merhaba, Sinoz yetkililerine teşekkür ederim. Tarafıma gönderilen serum sorunsuz teslim alındı."
Sinoz altın parçacıklı serum siparişim bugün Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Paketi açtığımda vermiş olduğum 2 adet serumun 1 tanesi kırık içinde...
Sinoz Pink Touch Anında Ton Eşitleyici Onarıcı Nemlendirici Pembe Yüz Güneş Kremi SPF50'yi bir süredir kullanıyorum. Bu ürün bir güneş kremi olmasına rağmen güneş altında hiçbir etkisi yok. Ayrıca yüzümde alerjiye sebep oldu. İki ay bile kullanmadan, kullandıktan sonra yüzüm kaşınıyor ve sildikten h...
"İyi"
Sipariş ettiğim ürünü kargoya verildiği sırada iptal ettim yanlış ürün verdiğimi fark ettiğim için. Ama 10 gün geçtiği halde para iadem yapılmadı. Müş...
Sinoz kozmetik Siparişim Ortada Yok! Sinoz kozmetik’ten [25.01.2025 tarihi ve sipariş numarası 9167679764] tarihinde ürün sipariş ettim. Ancak teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim ne bana ulaştı ne de geri gönderildi. Transfer merkezinde takılı kaldı veya kayboldu. Müşteri hizme...
5 Kasim tarihinde verdiğim 1864808 numaralı siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sinoz markası olarak müşteri hizmetleri numaranızın olmaması oldukça üzücü. Aras Kargo ile siparişimin geleceğine dair SMS aldım fakat Aras Kargo'yu aradığımda Sinoz markasından herhangi bir gönderi olmadığı bilgisi iletil...
