Sinoz Kozmetik’te 700 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücretinin Gecikmeli İadesi

Sinoz Kozmetik’in internet sitesinden 6 Şubat tarihinde verdiğim 3142974 numaralı siparişi, kod kullanmadığım için aynı gün içinde iptal ettim ve aynı tarihte yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri veya site üzerinden iletişim kurmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre iadenin yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

İptal edilen 3142974 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.