to read complaints and reviews, or file yours.549 TL İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
20 Mayıs 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden 549 TL tutarında, kredi kartıyla güneş kremi siparişi verdim. Fakat hemen ardından yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, ücret iadesinin 1 ile 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtilmiş olmasına karşın, bugün itibarıyla hiçbir iade gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 3722300’dür. Ödememin iptal edilen bu siparişe ait olduğu açık olmasına rağmen, hem iadem yapılmadı hem de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı, telefon numarası ya da canlı destek bulamıyorum. İnternet sitesinde yer alan bilgiler de bu konuda yardımcı olmuyor.
549 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve Sinoz’un müşteri hizmetleri anlamında daha erişilebilir ve şeffaf bir iletişim sunmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içerisinde iade sürecimle ilgili bir dönüş ve çözüm alamazsam, sadece kendi mağduriyetim için değil benzer sorun yaşayan diğer tüketiciler için de gerekli hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
