Yanıltıcı 4 Fonksiyon İddiası Ve Alt-Üst Isıtma Eksikliği

İdefix üzerinden Simfer 4 fonksiyon Trend mekanik Turbo Power ankastre 3’lü set (8228 fırın, 3046 Ocak, 8721 davlumbaz) satın aldım. Ürünü almadan önce hem İdefix’te hem de Simfer’in kendi sitesinde “8228 ankastre fırın” yazarak fırının 4 fonksiyonunun ne olduğunu öğrenmeye çalıştım ancak hiçbir yerde detaylı fonksiyon açıklaması bulamadım. Üründe sadece “4 fonksiyon” ifadesi yer aldığı için, pek çok markada olduğu gibi bu 4 fonksiyonun alt ısıtma, üst ısıtma, alt–üst ısıtma ve turbo fan olduğunu varsaydım.

Bugün Aydın Efeler’de servis eve gelip kurulum yaptı ve fırının aslında 4 değil 3 fonksiyonlu olduğunu, birinci fonksiyonun sadece lamba olduğunu söyledi. Lambanın başlı başına bir fonksiyon olarak sayılmasını ilk kez duyuyorum ve bunu ısıtma fonksiyonu gibi göstermelerini doğru bulmuyorum. İkinci fonksiyonun fan olduğunu, bunun da sadece ısıyı korumaya yönelik olduğunu, ısıtma yapmadığını, sadece üçüncü fonksiyon olan turbo ısıtma ve fan kombinasyonunun pişirme yaptığını belirtti. Ancak bir fırında her ürünü turbo fanlı programda pişiremeyiz, bu özellik çoğu zaman kurutma etkisi yapan bir pişirme şeklidir. Klasik bir fırında olması gereken alt–üst ısıtma fonksiyonlarının olmaması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Bunu bilseydim kesinlikle bu ürünü satın almazdım. Üstelik Simfer’in kendi sitesinde de fonksiyon detayları yazılmadığı için, ürünün gerçek özelliklerini şeffaf biçimde göremeden karar vermiş oldum.

Ürünün özelliklerinin eksik ve yanıltıcı şekilde sunulması nedeniyle, beklentimi kesinlikle karşılamayan bu fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Klasik alt–üst ısıtma fonksiyonlarına sahip, özellikleri açıkça belirtilmiş uygun bir modelle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.