Davlumbaz Montajı Standart Yükseklikte Olmadığı İçin Performans Düşüyor

İdefix üzerinden Simfer yetkili satıcısından 8722 model davlumbazın da içinde bulunduğu 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servis 17 Haziran Çarşamba günü geldiğinde, mevcut baca deliğinin düşük olduğunu, daha yukarı alınması gerektiğini söyledi ancak herhangi bir işaretleme yapmadı ve ölçü belirtmedi.

Biz de dışarıdan usta çağırarak kendi araştırmalarımız sonucu tezgâh ile davlumbaz arası 65 cm olacak şekilde, yani baca delik merkezinin tezgahtan 105 cm yukarıda olacağı biçimde yeni bir baca deliği açtırdık. 19 Haziran Cuma günü yetkili servis tekrar geldiğinde, bu defa açtırdığımız yeni baca deliğinin de düşük olduğunu söyleyerek davlumbazı, tezgâh ile davlumbaz altı arası 95 cm olacak şekilde kurup montajı tamamladılar. Sonrasında bizim tezgahtan 135 cm yukarıda olacak şekilde yeniden bir baca deliği açmamız gerektiğini ifade ettiler.

Mevcut durumda servis tarafından yapılan 95 cm montaj mesafesi, hem kullanım verimliliği hem de görüntü açısından çok yüksek kalmaktadır. Normal şartlarda gazlı ocaklarda davlumbaz altının yaklaşık 65 cm civarında olması beklenirken, 95 cm montajda davlumbaz çalışsa da buhar ve kokuyu toplama performansının belirgin şekilde düşeceğini düşünüyorum.

Bu süreçte Simfer müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat mesai saatleri dışında olduğu için yetkili servise ulaşamadılar ve net bir çözüm üretilmedi. Burada önemli olan ödediğim ücret değil, aldığım ürünün hem verimli hem de estetik bir şekilde kullanılabilmesi.

Simfer yetkili servisinin, standart ölçülerde, yani davlumbaz ile tezgâh arası 60‑65 cm olacak şekilde davlumbaz montajını gerçekleştirmesini talep ediyorum.