Simfer Ankastre Setinde Ocak Ve Aspiratör Çalışmıyor

Yaklaşık dört yıl önce iki adet Simfer ankastre 3’lü set satın aldım. Setlerin içinde fırın, ocak ve aspiratör bulunuyor. Açıkçası bu markayı tercih ederken uzun yıllar sorunsuz kullanırım diye düşünmüştüm ancak yaşadıklarım nedeniyle Simfer’den hiç memnun kalmadım.

İlk senesinde ocaktaki elektrikli çakmaklar bozuldu, ocağı normal çakmakla yakmak zorunda kaldık. Kısa süre sonra bu kez çakmak düğmeleri arızalandı, garanti süresi içinde yaptırdık fakat aynı arızalar tekrar etti. Bu kadar kısa sürede aynı sorunların tekrarlaması bende ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bir keresinde de fırında kestane pişirirken kestanelerden biri patladı ve fırının içindeki sacı deldi. Normal kullanımda yaşanmaması gereken bir olayın ardından fırının iç sacının bu şekilde hasar görmesi, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda da kontrol kartında arıza olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle aspiratör hiç çalışmıyor.

Tüm bu sorunlar garanti dönemi boyunca da farklı zamanlarda tekrar ettiği için ürünlerde kronik ve güven vermeyen bir yapı olduğunu düşünüyorum. Ürünleri Van merkez İpekyolu ilçesinde kullanıyorum ve yıllardır aynı markaya ait ürünlerle uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten yordu ve mağdur etti.

Simfer gibi bilinen bir markadan, bu kadar sorunlu bir süreç ve kalıcı çözüm sunulmaması beklemezdim. Bu nedenle, uzun süredir devam eden ve garanti döneminde de tekrarlayan bu arızalar için Simfer’in sorumluluk alarak ürünlerimin ücretsiz onarımını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını talep ediyorum.