Simfer Ocak Izgaraları Tehlike Saçıyor: Güvenlik Sorunu Acilen Çözülmeli

Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağın ızgaraları aşırı derecede kayıyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar sabit durmuyor. Bu yüzden defalarca tencerem kayacak gibi oldu, neredeyse yanıyordum. Ben dikkat etmeye çalışıyorum ama evde sadece ben yaşamıyorum, çocuklarım da var ve bu durum gerçekten çok tehlikeli. Çocuk yansa, bir kaza olsa bunun hesabını kim verecek?

Ürünü Çetinkaya mağazasından satın aldım, garanti belgem ve faturam mevcut. Henüz müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım ancak bu güvenlik sorununun ciddiye alınmasını istiyorum. Izgaraların bu şekilde kayması hem kullanım konforunu hem de can güvenliğimizi olumsuz etkiliyor, ocağı kullanırken sürekli tedirgin oluyorum.

Simfer’in bu ürünü için ızgaraların ücretsiz olarak, güvenli ve kayma yapmayacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ederim.