to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocak Izgaraları Tehlike Saçıyor: Güvenlik Sorunu Acilen Çözülmeli
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağın ızgaraları aşırı derecede kayıyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar sabit durmuyor. Bu yüzden defalarca tencerem kayacak gibi oldu, neredeyse yanıyordum. Ben dikkat etmeye çalışıyorum ama evde sadece ben yaşamıyorum, çocuklarım da var ve bu durum gerçekten çok tehlikeli. Çocuk yansa, bir kaza olsa bunun hesabını kim verecek?
Ürünü Çetinkaya mağazasından satın aldım, garanti belgem ve faturam mevcut. Henüz müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım ancak bu güvenlik sorununun ciddiye alınmasını istiyorum. Izgaraların bu şekilde kayması hem kullanım konforunu hem de can güvenliğimizi olumsuz etkiliyor, ocağı kullanırken sürekli tedirgin oluyorum.
Simfer’in bu ürünü için ızgaraların ücretsiz olarak, güvenli ve kayma yapmayacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Adana Merkez Çarşı Çetinkaya mağazasından yaklaşık 4 ay önce Simfer 3036 n model set üstü ocak aldım. Aldığım günden beri ocağın ızgaralarından hiç memnun değilim. Izgaraların üstüne ne tencere ne de tava düzgün şekilde durmuyor, sürekli kayıyor. Döküm kalitesi çok kötü olduğu için kızartma yaparken neredeyse yanıyordum, ciddi şekilde tehlike yaşadım.
Ürünü aldıktan sonra bu sorunla ilgili Simfer’i aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından riskli olması hem de kullanımı çok zorlaştırması nedeniyle bu ürünü sorunsuz kullanamıyorum.
Bu nedenle Simfer 3036 n model ocağımın ızgaralarının ve yanan parçalarının yenileriyle değiştirilmesini, güvenli ve kaliteli parçalarla sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Ek
Değerli Tüketicimiz Gülten Y. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34299240 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ğğşpı6yhmsleut7rıwıyataıalsoyhslsus psososososoosossosospspspsposu4sls5dhepkwo 4s r
