Simfer Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Simfer’den ankastre ocak siparişi verdim, ürün 4 Kasım tarihinde teslim edildiği gün servis kaydını oluşturdum. Bana en geç 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen giden oldu.

İlk gün servisi aradığımda telefonu meşgule attılar, ardından “Sizi arayacağım” şeklinde mesaj attılar. Bugün tekrar aradığımda ise numaramın engellendiğini düşündürecek şekilde telefon direk meşgule düşüyor ve saatlerce aynı şekilde meşgul çalıyor. Ankara Çankaya’da oturuyorum, servisin Mamak bölgesinden geleceği söylendi ama hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Servis kayıt numaram 4130036’dır.

Üründen ziyade servis hizmetinden son derece şikayetçiyim. Evde günlerdir ocak kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Simfer’in bu servis aksaklığını incelemesini, Ankara Mamak servisinin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve en kısa sürede ocak kurulumum için servis yönlendirilmesini talep ediyorum.