Simfer Mini Fırınla Yaşanan Sürekli Sorunlar

Simfer'den Eylül ayında M4242 mini fırın aldım. Kullanıma Kasım ayında başladım. O zaman yemek pişirmek istedim, maalesef pişirmedi. Ben yapamadım dedim, geçtim. Sonra Aralık ayında misafirim için kek denedim, olmadı; poğaça denedim, olmadı. Yaşadığım maddi manevi zarara dayanamayıp teknik servis talep ettim. Gelen arkadaş, ürünümün elektrik rezistans kabloları takılmadan gönderildiğini ve düzelttiğini söyledi, gitti. Açtım, sağ olsunlar kendilerine güvenerek Ocak ayı misafir ağırlamamızda rezil olarak geçirdim. Kek ile başladığım emeğim çöpe gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı dediler. İstemediğimi, ürünün değişim ya da iadesini talep ettim. Tamam biz buraya not alalım, teknik servis gelince söyleyin dediler. Teknik servis geldi. Değişim onun elinde olmadığını, müşteri hizmetlerinin yardımcı olmasını söyledi. Ben fırının fabrika hatalı gönderildiğini, sorun düzeldi denmesine rağmen düzelmediğini gördüğüm için müdahale ettirmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kendimi ifade etmem için fırsat vermek istemediler. Üsteleyince ben değişim iade talebinizi iletiyorum. Size telefon ile geri dönüş yapılacak denmesine rağmen Şubat ayını ortaladık, henüz cevap yok. 'Bakın bu fırını hiç kullanamadım. Sorun benden kaynaklanmıyor. Siz bana kusurlu ürün satmışsınız. Benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden mağdur ediliyorum. Ben ya paramın iadesini talep ediyorum ya da ürünümün değişimini en kısa sürede istiyorum.'