Simfer Fırınımdaki Bozuk Düğmeler İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Simfer marka fırınımın düğmeleri yaklaşık 1 yıldır boşa dönüyor ve bu yüzden fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. En büyük sıkıntım, bu düğmelere ait hiçbir şekilde yedek parça bulamamam ve günlük kullanımımın ciddi anlamda aksaması.

Bu süreçte Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kullanım süresi hem de yaşadığım mağduriyet düşünüldüğünde firmanın bu konuda daha ilgili olmasını beklerdim. Fırın Ankara Keçiören’de kullanılmaktadır ve hâlâ aktif olarak evimde duruyor.

Simfer’in bu mağduriyetimi dikkate alarak, fırın düğmelerinin ücretsiz parça değişimini ya da en azından uygun fiyatlı orijinal yedek parça teminini sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bana net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.