to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Davlumbaz 3 Aydır Çalışmıyor, Servisten Ve Mağazadan Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 3 ay önce Simfer marka, k10093700300.00 model davlumbaz satın aldık. Ürün ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece lambaları yanıp sönüyor ve davlumbazı kullanamıyoruz. Ürünü Sivas Merkez, Örtülüpınar Mahallesi i̇nönü Bulvarı İstasyon Caddesi No:12/B adresindeki mağazadan aldık.
Yaşadığımız sorunu defalarca Simfer yetkili servisine ve çağrı merkezine bildirdim. Her seferinde konuyu yetkili birimlere ilettiklerini söylediler ancak 10’dan fazla arama yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldığımız mağaza da, sorunun yetkili servis tarafından tespit edilmesi ve olumsuz bir durumda iade alacaklarını söylemişti.
Ürün hala çalışmaz durumda ve 3 aydır kullanamadığımız halde Simfer’den hiçbir çözüm göremiyoruz. Davlumbazın arızasının acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
Hızlı destek için teşekkür ederi
Değerli Tüketicimiz Yağmur K., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34642742 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Tekrar yorumumu güncelliyorum 2 hafta geçmesine rağmen sorununun giderileceğine dair aranmama rağmen tekrar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı Simfer markasi pişmanlıktır
