to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Hemen Sonra Arızalanan Ankastre Set Ve İlgisiz Servis
Simfer markalı ankastre setim (Fırın: 8202, Ocak: 3048, Davlumbaz: 8722) dün Eskişehir Odunpazarı’ndaki evime yetkili servis tarafından kuruldu. Servis çalışanlarının iş bilmez tavırları nedeniyle zaten memnuniyetsiz kaldım. Kurulumdan hemen sonra ürünleri kullanmaya başladığımda ise, aspiratör tutukluk yaptı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Set üstü ocakta da tutukluk problemi yaşanıyor. Fırında ise kurulum sonrası denemelerde sorun yaşamadım.
Bu ürünleri toplamda 22.500 TL’ye taksitli olarak satın aldım ve faturam ile garanti belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım sorunları ilk günden itibaren deneyimledim. Durumu yetkili servise bildirdiğimde ise sadece “arıza kaydı oluşturun bakalım” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Kullanıma başlar başlamaz arızalı çıkan bu ankastre setin tamamının acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5532127009. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Gökhan S., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34161661 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Arayıp sorum çözmede yardımcı oldu
Servis sıfır gelen ürünü tekrar götürdü tamir edip getirecekti bende sıfır ürünün bozuk gelip tamir edilip gelmesini kabul etmedim Evdiz e ve eş zamanlı olarak Simfer Ana bayii yetkilileri ile görüştüm onlarda bize durumun değerlendirileceğini söylediler. 2 gün sonra arayıp sıfır ürün getirdiler bu sefer de yeni gelen ürünün bir tuşu kapanmıyor onun için tekrar servis yönlendirdiler inş bu sorunda çözülür yine Şikayet var sayfasına ve Simfer Ana bayii ne ilgileri için teşekkür ederim.
