Simfer 4502 Fırın Kapağındaki Vida Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Eylül 2024’ten beri kullanmakta olduğum Simfer 4502 model fırınımın kapağında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kapağın alt kısmındaki vida kendiliğinden yerinden çıktı ve bu nedenle kapak tam kapanmıyor, hava alıyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve fırın, özellikle kek vb. Ürünleri pişirirken düzgün kabartmıyor, verim alamıyorum.

Ürünü yunusoğlu Home mağazasından aldım. Sorun sonrası önce satıcıya yazdım, onlar da yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler ancak henüz servisle görüşme sağlamadım. Ürün daha yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılıyor ve bu kadar kısa zamanda böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Simfer’in bu sorunu garanti kapsamında değerlendirerek fırın kapağındaki vida ve kapanmama problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa kapağın ya da ilgili parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.