to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Yetkili Servisinden Gelen Cevapsızlık Ve Kurulum Gecikmesi
Cuma günü Eskişehir Yön AVM’den Simfer 3049 ankastre set üstü ocak satın aldım. İlk kurulum için özellikle yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendiği için Pazartesi günü Simfer merkez ve Eskişehir’deki yetkili servis numaralarını aramaya başladık ancak sabahtan beri ne ben ne de eşim kimseye ulaşamıyoruz.
Telefonlar açılmıyor, sürekli telesekreter ve müzik dinletisiyle karşılaşıyoruz, hiçbir şekilde karşımızda muhatap bulamıyoruz. Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden de ilk kurulum randevusu oluşturdum ancak buna rağmen ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün satıldıktan sonra arkasında durulmaması ve günlerdir kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Simfer merkez ve Eskişehir yetkili servisin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ilk kurulumun yapılmasını ve bu ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Ben şikayeti yazdıktan beş dakika sonra servis arama yaptı. Ya denk geldi ya da şikayet hemen görüldümü bilmiyorum. Eşimle görüşülüp kurulum hakkında bilgi verildi teşekkür ediyorum
Eşimle irtibata geçilip mutfakta değişiklik yapılması gerektiği iletildi. Değişim sonucu gelip ilk kurulum yapılacak. Teşekkürler
Değerli Tüketicimiz Ali D. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36457590 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
