to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 3506 ankastre ocak satın aldım ve 29 Temmuz’da 3815972 talep numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Mutfakta ocaksız kaldık, mağduriyetimiz çok büyük. Paketi dahi açamıyorum çünkü garanti dışı kalır deniyor, kurulumu servis yapmadan ürünü kullanamıyorum.
Bu süreçte Simfer müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Trendyol’daki Milenyum adlı satıcıya da iade talebimi ilettim, bana Simfer müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Simfer ise tekrar satıcıya yönlendirdi. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetim devam ediyor. Servis hiç gelmediği için ürün kurulmadı, iade de edemiyorum.
Bu yaşananlar güvenimi tamamen yok etti. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Paramı geri alıp daha güvenilir bir markadan alışveriş yapmak istiyorum. Fatura numaram: EP42025000000051, fatura tarihi: 12.07.2025. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Simfer 3048 ankastre ocağın kurulumu için Bahçelievler Simfer servisi evime geldi. Servis ekibi, mutfak tezgahının kare şeklinde kesilmesi gerektiğini, aksi halde kurulumu yapamayacaklarını ve garantinin başlamayacağını belir...
Simfer marka bir ocak aldık. Aldığımız zamandan beri problem yaşıyoruz. Çakmak arızası vardı defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisi aradım. Zorlukla tamir yaptırdık. Sonrasında yine kullanamadan sorun tekrarladı. 3 ay önce arıza kaydı bıraktık hala sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini kaç ...
Simfer ankastre setimiz var, 3,5 yıllık kullanıcısıyız. Fakat ilk olarak ocak düğmelerimiz kendiliğinden çıktı. Servis geldi, düğmeleri götürdü; geri ne gelen var ne giden. İki düğmeyi getirip de takamadılar, ocaklar 'cıt cıt' ediyor. Bir türlü tamir edemediler. Simfer yetkili servisi boşuna para al...
Yorumlar