to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Doğalgaz Bağlantısı Gelmediği İçin Ev Soğukta Ve Mağdur
Simfer markasından internet üzerinden ankastre fırın ve ocak içeren bir ürün siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık bir hafta önce evime teslim edilmesine rağmen, 16.04.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Antalya Korkuteli’nde ikamet ediyorum ve kurulum için yetkili servisi defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım.
Servisle görüştüğümde 25.04.2026 Cumartesi günü gün içinde geleceklerini söylediler ancak o gün de gelmediler. Toplamda 5 kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde 3988670 numaralı kayıt/servis bilgisi mevcuttur.
Eve yeni taşındığım için doğalgaz aboneliğini de üzerime aldım. Doğalgazı açmak için gelen ekip, ocak bağlantısı yapılmadığı için işlemi tamamlayamadan geri gitti. Şu an hem fırını ve ocağı kullanamıyorum hem de doğalgaz açılamadığı için evde ısınma sorunu yaşıyorum, ev soğuk durumda.
Simfer’in yetkili servisinin bir an önce gelerek ankastre fırın ve ocak kurulumumu yapmasını, doğalgaz açılışı için gerekli bağlantıların tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Bahadır Ç., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35834016 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
