to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ocak Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Simfer markalı 4 gözlü bir ocak satın aldım ve yaklaşık 7.200 TL ödeme yaptım. Ocağı Araban’dan aldım. Ocağı aldıktan sadece bir ay sonra arıza yaptı, servis çok geç gelerek inceledi ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. İlçe olduğu için her zaman gelemediğini, iş çıkınca uğrayabildiğini belirtti. Bu süreçten sonra ocağın gözleri artık hiç yanmıyor.
Sorun 8 Nisan’da başladı ve yaklaşık 3 aydır ocağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde servisle tekrar iletişime geçtiğimde bayram tatilinde beni aradılar, o sırada evde olmadığım için de işlem yapılmadı, sonrasında ise kimse tekrar dönüş yapmadı ve gelen giden olmadı. Yavuzeli’nde yaşıyorum, servis hizmeti ise Gaziantep Araban ilçesinden veriliyor. Servis kaydım ve faturam Sinan B******* adına kayıtlıdır.
Ocağın arızasının giderilmesini, ancak tamire götürülecek ve geri gelmesi çok uzun süreceği için, bu kadar kısa sürede arıza yapan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sinan B., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36473345 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
