to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Gelen Simfer 4552 Fırında Çoklu Defekt Ve Değişim Talebi
Hepsiburada'dan üzerinden Simfer 4552 model fırın satın aldım. Ürün daha dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda fırının üç farklı yerinde defo olduğunu gördüm. Dörtgen tepsi defolu, fırının kenarında defo var ve arka kısmında da ezik mevcut.
Durumu Simfer müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim. Fırının hem tepsisinde hem gövdesinde birden fazla yerde deformasyon olması, ürünün ilk günden bu halde elime ulaşması sebebiyle bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Sipariş numaram 4149995503, fatura numaram LES2026000004476’dır. Fırının, aynı modelin hasarsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Malika K., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35140327 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer / Ser Dayanıklı Tüketim Malları İç ve Dış tic. San. A. Ş. İtlahatçı firma değişim talebimi garanti şartalarına uygun olduğu halde reddetti. Garanti
+ şartlarında değişim talebimi satıcı, üretici ve ithalatçıdan isteme hakkım olduğunu belirtiliyor. Ben de ithalatçıdan bu hakkımı istedim, hasarlı ve defolu olan ürünü değişim yapmalarını talep ettim. Reddettiler ve satıcıya yönlendirdiler. Gerekli yere şikayetimi bildirdim.
