to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuda Tekrarlayan Arıza Ve Güven Sorunu
2019 yılında sıfır olarak aldığım 7 çekmeceli Simfer derin dondurucu, garanti süresi devam ederken motor arızası verdi ve tamamen çalışmayı durdurdu. Servisi aradım, motoru alıp götürdüler ve tamir ettikten sonra bugün (20/10/2025) geri getirdiler. Ancak cihazın arka kısmında hafif bir şişme oluşmuştu. Servis yetkilisine sorduğumda, bu modellerde benzer şikayetler aldıklarını, ileride gaz kaçağı olabileceğini ve bunun da tamirinin mümkün olmadığını söylediler.
Daha önce de benzer bir arıza şüphesiyle servis çağırmıştık, ancak o zaman bir sıkıntı olmadığını söyleyip gitmişlerdi. Şu anda garanti süresi 2027 Mayıs ayına kadar devam ediyor ve bu bilgi servis tarafından da teyit edildi. Fakat yaşadığımız bu sorunlar ve servis yetkililerinin açıklamaları nedeniyle derin dondurucuya güvenemediğimiz için yeni bir marka derin dondurucu almak zorunda kaldık.
Ürünü güvenle kullanamayacağım ve mağduriyet yaşadığım için, mümkünse şu anki piyasa fiyatı üzerinden ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Davut T., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34000335 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
