Simfer Derin Dondurucu Arızasında Firmanın İlgilenmemesi.

Simfer 5 çekmeceli derin dondurucumuz 3.5 yıl sonra arızalandı. İçindeki bütün gıdalar ziyan oldu. Ana merkezi şikayetimi ilettim. Servis söz verilen tarihten bir buçuk hafta sonra geldi. (onlarca telefon görüşmesinin ardından) Nasıl bir durumdur ki 3 yıl normal garantisi bittikten hemen sonra arızalandı cihaz, fakat 7 yıl kompresör garantisi olduğu halde gelen yetkili servis bu tarz ürünlerde kronik gaz kaçağı olduğunu söyleyip, tamirinin mümkün olmadığını ve değişimi tavsiye etti. Simfer merkez beni arayıp Bendeki dondurucuyu alıp (dolap çalışıyor fakat soğutmuyor) yenisini piyasa ile aynı fiyata (8500) TL'ye vereceklerini söyledi. Farklı bir talepte (tamir ya da daha uygun bir rakam) bulunduğum halde "mümkün değil değişim talebinizi iptal ediyorum. Öyleyse" deyip talebi kapattılar. Böyle bir durumu kabullenmek mümkün. Değil. Daha uygun fiyat verseniz belki mantıklı olur. Bu konuda Şikayetvar'da aynı şekilde bir sürü şikayet var. Simfer'den bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.