to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Katya P Uygulamasında Bir Haftadır Haritalarla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Lider Şımart Katya p uygulamasını Android telefonlarda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır haritalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış haritalara işlem yaptığımda bu haritaları sonradan silmek istediğimde uygulama bunları silmiyor, haritayı sıfırladığımda ise sadece eski haritayı siliyor. Yani yanlış kaydettiğim veya güncellediğim haritaları temizleyemiyorum, yeni haritayı da düzgün şekilde kaydedemiyorum.
Bu sorun önceden yoktu, aynı uygulamayı daha önce sorunsuz kullanabiliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal bir durum olduğunu söylediler. Ancak ben bu uygulamayı geçmişte aynı şekilde kullandım ve böyle bir problemle hiç karşılaşmadım, buna rağmen bunun normal olduğunu savunmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lider Şımart Katya p uygulamasındaki bu harita silme ve yeni harita kaydetme sorununun teknik olarak incelenmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Sorunun yazılımsal bir hata olarak görülüp güncelleme ile çözülmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz harita kayıt/silme problemiyle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz durum, cihazın donanımsal çalışmasından ziyade Katya P uygulamasındaki harita yönetimi ve kayıt süreçleriyle ilgili yazılımsal bir durum olarak değerlendirilmektedir. Konu, teknik ekibimiz tarafından incelenmek üzere ilgili yazılım birimine aktarılmıştır. Uygulama tarafında harita silme, yeni harita kaydetme ve eski harita verilerinin temizlenmesi süreçleriyle ilgili gerekli kontroller yapılmakta olup, tespit edilen durumun güncelleme ile iyileştirilmesi için çalışma yürütülmektedir. Bu süreçte yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Gelişmeler ve olası uygulama güncellemeleri tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Şımart Teknoloji Destek Ekibi
Sorunum ile ilgilenildi teşekkürler ederim iyi çalışmalar
Sorun ile ilgili bilgi verdiğiniz için tşkur ederim
