Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Harita Sorunları Ve Ön Tampon Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

profile
29 Mart 19:52
153
Turkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sultan hanıma çok teşekkür ederim sorunumu giderip yeni ürün temin edeceğini söyledi çok ilgiliydi🌸”

Şımart Katya T model robot süpürgeyi 19.01.2025 tarihinde satın aldım, Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Ürün henüz bir yıllık olmasına rağmen sürekli harita siliyor, harita kayıyor ve her seferinde yeniden harita oluşturmak zorunda kalıyorum. Temizleme başladığında ise çoğu zaman iki metre bile gitmeden duruyor, “ön tampon sıkıştı” uyarısı veriyor ve yaklaşık üç dakika bile çalışmadan kendini kapatıyor.

Bu ürünle daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım, servise gitti geldi, bir süre düzelmiş gibi oldu ancak şu an eskisinden daha kötü bir durumda. Sürekli arkasında dolaşmak zorunda kalıyorum, kendi kendine iş yapamayan bir robot süpürge kullanıyorum ve açıkçası paramın boşa gitmiş olduğunu hissediyorum.

Son olarak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve servise göndermem için kargo kodu verildi. Ancak ürünün sık sık aynı sorunları tekrarlaması ve artık kullanılabilir olmaması nedeniyle onarım değil, cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Elimde fatura ve garanti evraklarım mevcuttur. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için robot süpürgemin değiştirilmesini rica ediyorum.

30 Mart 15:01 (Şikayetten 19 saat sonra)
Turkan
Turkan
01 Nisan 14:42

Sorunum giderildi Sultan hanıma çok teşekkür ederim ürünümün yenisi ile değişimini sağladı çok ilgiliydi🌸

Turkan
Turkan
01 Nisan 15:41

Sultan hanıma çok teşekkür ederim sorunumu giderip yeni ürün temin edeceğini söyledi çok ilgiliydi🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yerli Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

profile
28 Aralık 2024 10:27
7.936
Yerli Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncellemeler Sonrası Harita Silinmesi Ve Temizlik Sorunu Nedeniyle İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 22:50
3.101
"Sorun ile ilgili Müşteri temsilcisi Sultan Hanım tarafıma ulaşıp gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ederim."
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-7.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-6.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-5.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
guncellemeler-sonrasi-harita-silinmesi-ve-temizlik-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katya T Şikayeti

profile
24 Şubat 16:16
1.918
"Ürünümle s*** hanım ilgilendi ve ilgisi için teşekkür ederim. İnşallah aynı sorunları tekrar yaşamam. Sadece ürün test edildikten sonra toz toplama ünitesi ve ambalaj kutusu, poşetleri tozlu ve kirli geldi onun dışında servisten aldığım karşılık ve hizmet için teşekkür ederim."
Katya T Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru