to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline beşli ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın döküm ızgaraları daha birkaç ay önce kırılmaya başladı. Ürünü alırken döküm olduğu için özellikle daha sağlam ve uzun ömürlü olacağını düşünmüştüm, fakat tam tersi oldu ve ızgaralar kısa sürede çatır çatır kırıldı.
Servise başvurduğumda, bunun normal olduğunu, döküm olduğu için kırılabileceğini ve yeni ızgara için tanesinin 1300 TL olduğunu söylediler. Hem bu fiyatın çok yüksek olması hem de bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce Siemens marka ocak kullandım, yıllarca eskimesine rağmen ızgaraları dimdik ayakta duruyordu, hiçbir sorun yaşamadım. Silverline’a daha fazla para verip daha kaliteli olacağını düşünürken, tam tersine daha kısa sürede sorun yaşamak hayal kırıklığı oldu.
Türkiye şartlarında emekli bir vatandaş olarak bu ücretleri ödemem gerçekten çok zor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Silverline’ın sattığı ürünün arkasında durmasını ve genel mağduriyetimin giderilmesi için kırılan ızgaraların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Şengöz Ankastre Beyaz Eşya İzmit’ten aldığım Silverline ankastre ocağın çakmaklarında kısa süre içinde arıza yaşadım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bir çakmak bozuldu, gelen servis ise “bunlar gemiyle geliyor, o zaman bozulmuştur” diyerek geçiştirdi ve ürünün ayıplı olabileceğini belir...
Size Silverline marka ankastre set fırın ve elektrikli ocakta yaşadığım pişmanlığı ve üstüne üstelik kötü servis muamelesini anlatacağım. Bu marka fırında meydana gelen arıza nedeniyle servisi çağırdım, geldiler, düğmelerden birinin yandığını söyleyip değiştirdiler. Ancak birkaç gün sonra fırında ne...
2016 yılında aldığım Silverline marka ankastre setin camı kırıldı. Servis ile iletişime geçtiğimde sipariş oluşturduklarını söylediler. Her hafta aramama rağmen 30 gün sonra cevap alabildim ve yedek parçasının tedarik edilemediği bilgisini aldım. Mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirdiğimde ...
Silverline marka ankastre cam ocağımın camı 24 Aralık’ta çatladı ve 25 Aralık’ta durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bildirimin ardından servis kaydı hemen açıldı; ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür camın değişmesi için bekliyoruz ve sipariş verilen cam parçası hâlâ gelmedi. Servis de camı...
Silverline marka ankastre ocağımı 2024 yılında satın aldım. Ürünün çakmaklığı çalışmıyor, bu nedenle ocağı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir aynı problem devam ediyor ve bu süre içinde 5 defa arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde servis kaydım alındı, “servis gelecek” denildi anca...
Yorumlar