Ankastre Fırın Camı ve Servis Sorunu

Merhaba, iyi çalışmalar.
Adana'nın Ceyhan ilçesindeki evimizde kullandığımız KS 200 I model ankastre fırınımızın ön camı patladı. Bununla ilgili servis hizmeti almak için arayışa girdiğimizde 3500 lira fiyat alındı. Sonrasında yaptırmaya karar verip dönüş yaptığımızda ise 4500 lira fiyat verildi. Yani fiyat 1000 lira artırıldı. Bu fark muhtemelen bizimle yetkili servis arasında bağlantıyı kuran kişiye komisyon veya kar payı olarak verilecekti. Bundan rahatsız olup bulunduğumuz ilçede yaptırmaktan vazgeçtik ve Osmaniye ile irtibata geçtik. Sağ olsunlar, 3600 lira fiyat verdiler ve fırınımıza parçanın montajını ücretsiz şekilde yapabileceklerini söylediler. Anlaştık, fırınımızı yerinden söktük, aracımıza koyduk ve haber verdik. Sizden haber bekliyoruz diye hemen arkasından maalesef ki ürünümüz model olarak eski diye parçasını temin edemediklerini söylediler. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.