Silverline Ankastre Set ile Bitmeyen Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Silverline ankastre set almak çok büyük pişmanlıktır. Tavsiye üzerine aldığım setin fırını, kullanmaya başladığım ilk ayda arıza vermeye başladı. Ne pişirdiğim, neyde pişirdiğim hiç fark etmiyor üstü çok güzel pişiyor altı hiç pişmiyor. Denemediğim yöntem kalmadı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis 3 hafta sonra geldi. Alt rezistansının arızalı olduğunu fabrikadan parça isteyeceklerini geldiğinde parçayı montaja geleceklerini söyleyip gittiler. Yetkili servis tam bir fiyasko. Yine haftalarca bekleme süresine rağmen hiçbir gelişme olmadığı için Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Yaşadığım mağduriyeti anlattım. Değişecek parçanın iç aksam olduğunu, bunun kullanıcı hatası olmayacağını ve ürünün değişimini talep ettim. Reddedilme halinde mahkemeye başvuracağımı belirttim. Mahkeme süreci başladı. 6 ayın sonunda mahkemenin beni haklı bulmasına rağmen hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Sürekli bahaneler sunarak değişim yapmadılar. Kibarlık hiçbir işe yaramıyormuş. Ne zaman çirkinleştim, ertesi gün yeni fırın için montaja lütfetti yetkili servis. Gelenler de markanın bana kıyak geçtiğini çok kabaca dile getirdiler. Maalesef gelen fırın da hiç iyi pişirmiyor. Yemek konusunda çok becerikli olduğum söylenir inanın kendimden şüphe etmeye başladım. Bu arada yaklaşık 1 ay önce ocak sızdırmazlık contası değişimi için yetkili servisi yine aradım. Hala dönüş yapacaklar. Silverline satın almak paranızla rezil olmaktır.