Otobüs Gelmedi, Saatlerce Bekletildik Ve Tazminat İstiyoruz

31 Temmuz Cuma günü saat 16.00’da Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Gümüşhane’ye gitmek üzere Sıla Özlem Seyahat’ten 36. Perondan kalkacak şekilde bilet aldım. Saat 16.00’dan bu yana otogarda beklememize rağmen otobüs hala gelmedi ve şu anda da aktif olarak bekliyoruz.

Firmayı her aradığımızda otobüsün 15–20 dakika içinde geleceği söylendi, ancak bu bilgi defalarca tekrar edilmesine rağmen otobüs hiçbir şekilde perona ulaşmadı. Saatlerce bekletilmemize rağmen net bir açıklama, alternatif sefer ya da çözüm sunulmadı.

Saatlerdir yaşadığımız mağduriyet, zaman kaybı ve psikolojik yıpranma nedeniyle sadece yolculuğun gerçekleştirilmesi değil, ek tazminat talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.