to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni Gümüşhane Seyahat kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun araç donanım yetersizlikleri olarak öne çıkıyor; yolcuların 2+1 koltuk beklerken 2+2 araçla gönderildiği ve araçların yağmurda su aldığı belirtiliyor. %20'lik dilimde yer alan personel tutumlarına dair bildirimlerde, şoförlerin ek ücret talep ettiği ve yolcuları araçtan indirdiği aktarılıyor. Benzer orandaki (%20) iletişim sorunlarında ise firmanın hiçbir kanalından ulaşılamadığı ve şikayetlerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
7 Ağustos 2026 saat 11.25 tarihli sefer için Yeni Gümüşhane firmasından internet üzerinden 2+1 otobüs olarak bilet aldım.... Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bileti özellikle 2+1 tercih ettiğim halde böyle bir araç gönderilmesi beni mağdur etti. Yolculuk boyunca oto
06.08.2026 tarihli 12.29 Yeni Gümüşhane Seyahat İstanbul Alibeyköy – Gümüşhane seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıy...orum. Özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almışken, çift koltuklu bambaşka bir otobüs gönderildi ve bu durum için bana sadece “Bizi gönderdiler” denilerek geçiştirildim. Otobü
25.07.2026 tarihinde saat 12:29 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Samsun seferine ait otobüse ilk kez Yeni Gümüşhane firması...yla bindim ve yaşadığım durumdan dolayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Dışarıda yağmur yağarken araç içinde adeta musluktan akarcasına tavan ve klima menteşelerind
28.06.2026 tarihinde saat 15.00’te Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait Gebze–Kürtün seferinde, PNR numarası LJ004FG9T o...lan biletimle yaptığım yolculukta hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim. Yolculuk başlamadan önce şoför, benden ekstra bagaj ücreti talep etti. Bilet satın alma aşamasında
6 Haziran saat 18.55’te Yeni Gümüşhane Turizm’in Samsun–İstanbul seferiyle, LJ00499UF sefer numaralı otobüste 50 numaral...ı koltukta yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım. Araç son derece havasızdı, resmen boğula boğula yolculuk etmek zorunda kaldık. Neredeyse her yarım
29.05.2026 tarihinde Yeni Gümüşhane Seyahat firmasından Tirebolu–İstanbul seferi için özellikle 2+1 otobüs tercih ederek... bilet aldım. Buna rağmen sefer için 2+2 koltuk düzenine sahip bir araç gönderildi ve bu konuda bize hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum nedeniyle annem tek başına, tanımadığı bir
24 Mayıs Pazar günü saat 14.00’te Sultanbeyli’den Yeni Gümüşhane Seyahat ile yaptığımız yolculukta ciddi hayal kırıklığı... ve güvensizlik yaşadık. Obilet'ten 2+2 oturma düzenli araç için 23 ve 24 numaralı koltukları almıştık, ancak gelen otobüs 2+1 düzenindeydi ve bize 20 ve 21 numaralı koltuklar veri
17.05.2026 tarihinde saat 14.44 Gebze – Gümüşhane seferi için Yeni Gümüşhane Seyahat’ten bilet aldım ve belirtilen saatt...e otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs yaklaşık 15.30’da perona giriş yaptı. Bagaj yükleme sırasında 2 çuval ve bir kova eşyam vardı. Otobüs şoförü bu kadar yük alamayacağı
Şehirler arası otobüs yolculuğu yapıyorum. Ben bir bedel ödüyorum. 29 aaf 385 numaralı yeni Gümüşhane seyahat aracına bi...ndim. Ben 2+1 koltuk beklerken 2+2 geldi otobüs dökülüyor,3 farklı yerden yağmurda otobüs içi su alıyor utanmadan bakim yaptık diyorlar. 0456 213 28 28 arıyorum durumu anlatıyorum
11.05.2026 tarihli Fatsa – Gebze seferiniz için aldığım bilette araç 2+1 olarak görünmesine rağmen sefere 2+2 koltuk düz...enine sahip, oldukça eski bir otobüs verildi. Buna ek olarak tekli koltuk talebim de karşılanmadı ve personelin yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Kullanılan ar
10 Nisan tarihinde saat 14.45 Yeni Gümüşhane Turizm seferi ile Giresun’dan İzmit’e 2400 TL ödeyerek, biletimi uygulama ü...zerinden alarak seyahat ettim. Yolculuk hayatımın en kötü deneyimlerinden biriydi. Otobüsün koltuk aralıkları aşırı derecede dardı, neredeyse hiç hareket edemedik ve tüm yol boyun
10 Nisan 2026 tarihinde Yeni Gümüşhane Seyahat ile Ordu–Sakarya arası yaptığım yolculuk tam bir pişmanlık oldu. Yol boyu...nca otobüste sigara içilmesi ve buna müdahale edilmemesi nedeniyle araç içinde ağır bir koku ve ciddi bir havasızlık oluştu, yolculuk çok rahatsız edici hale geldi. Bunun yanında
03.02.2026 tarihinde saat 19.00’da annem Yeni Gümüşhane Seyahat ile Samsun’dan Sakarya’ya yolculuk yapmak için bilet ald...ı. Gece yolculuk sırasında otobüs bozulduğu için yolcuları başka bir otobüse aktardılar. Bu aşamadan sonra asıl muavin uyumuş ve yeni muavine Sakarya yolcusunun olmadığı söylenmiş,
15 Ocak 2026 tarihinde Kelkit’ten İzmit’e giden Yeni Gümüşhane seferinizde ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle otobü...sün kalkması gereken güzergâhtan zamanında kalkmaması nedeniyle otobüse zor yetiştim, herhangi bir servis aracı da gönderilmedi. Bileti internet üzerinden aldığımda iniş saati gece
7 Ocak Çarşamba günü Yeni Gümüşhane Turizm ile Samsun’dan İstanbul’a 18.55 hareketli sefer için bilet aldım. Otobüs yakl...aşık 1 saat geç, 20.00’ye yakın bir saatte geldi. Gecikmeyi sorun etmemeye çalışırken bu kez de otobüsün arızalı olduğunu öğrendik. Yol boyunca araç yaklaşık her 10 dakikada bir k
24 Kasım akşam saatlerinde Yeni Gümüşhane Turizm’den Ordu Otogarı’ndan kalkışlı Ordu–Alibeyköy seferi için bilet aldım. ...Sn. F*** Ka** adına, LJ002K1CC PNR kodlu, 24.11.2025 15:35 hareket saatli, 21 numaralı koltuk için 840 TL ödedim. Yüklerim otobüse yüklendi, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilm
24.11.2025 tarihinde Yeni Gümüşhane Tur ile Ordu Otogar’dan İstanbul’a 800 TL’lik bilet alarak yolculuğa başladım. Yolcu...luk sırasında Ordu’dan çıktıktan kısa süre sonra bagaj için benden ekstra ücret talep edildi. Bilet alırken ya da yolculuk öncesinde bagaj için herhangi bir ek ücret alınacağıyla i
09.11.2025 tarihinde Yeni Gümüşhane Turizm’den 18:55 Samsun-İstanbul seferi için bilet aldım. Samsun Otogarı’nda zamanın...da beklememize rağmen, hiçbir arama yapılmadan otobüs hareket etti. Şoföre ulaştığımızda, “Yolda bekliyoruz” dedi ve belirttiği yere gitmemizi istedi. Ancak aramalarımıza cevap ver
20 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait, Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a giden ...17:55 kalkışlı otobüs için LJ0028DFY PNR kodlu bilet aldım. Şoför, otogara girmeyeceğini ve Çarşamba Dörtyol kavşağında beklememi istedi. Saat 18:20’de aradığımda "Yoldayız, geliyo
4 Kasım 2025 tarihinde, Çarşamba Otogarı'ndan Gümüşhane'ye gitmek üzere LJ002BM85 numaralı biletimi aldım. Otobüsümün il...k olarak 00.59'da kalkacağı belirtilmişti, ancak sefer önce 01.59'a ertelendi. Buna rağmen otobüs yine gelmedi ve 03.01'e kadar otogarda beklememe rağmen herhangi bir araç gelmedi.
31 Ekim saat 14.15’te Giresun’dan Samsun’a gitmek üzere Gümüşhane Seyahat firmasından 470 TL’ye bilet aldım (Bilet No: J...AJ60BM). Otobüsle Samsun Otogar’a 17.00’de varmam gerekiyordu. Ancak yolcu yok gerekçesiyle otogar yerine, yol üstünde Samsun Araştırma Hastanesi’nin üst tarafında indirildim ve va
29 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00’da Yeni Gümüşhane Seyahat’in Samsun-İstanbul seferini LJ002ATZJ PNR numarası ile kulla...ndım. Otobüs, Tosya dinlenme tesisinde 30 dakika yemek molası vereceğini belirtmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledik ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşandı. Ayrıca yolculuk sır
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait Osmancık Otogarı - Sultanbeyli Otogarı sef...eri için 21:25 saatine bilet aldım (Koltuk: 28, PNR: LJ0026Z8M, Obilet b002). 700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi
10.10.2025 tarihinde, saat 19:35’te Samsun Çarşamba’dan başlayan Yeni Gümüşhane firmasına ait LJ0025W5J numaralı seferde... çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Seyahat öncesi arka 4 koltuğu satın alıp anlaştık, ancak araca bindiğimizde muavin ve şoför arka 2 koltukta yolcu olduğunu ve kalkmayacakla
