Zorunlu Bakım Sözleşmesi Ve Kurutma Makinesinin Aniden Çalışmayı Durdurması

Siemens Sensör WT45W410TR model kurutma makinem için geçen yıl yetkili servisinizden bakım hizmeti aldım. Bakım süresinin bitimine yakın tarafıma, bakım sözleşmesini yenilemezsem aboneliğimin iptal edileceğine dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirme mesajından iki gün sonra ise cihazımda hiçbir arıza belirtisi yokken kurutma makinem tamamen çalışmayı durdurdu.

Cihazımın çalışmaya devam etmesi için her yıl ücretli bakım sözleşmesine mecbur bırakılmam ve sürenin dolmasına paralel şekilde makinenin durup kullanılamaz hâle gelmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriniz veya servisinizle görüşme sağlayamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına kurutma makinem için ücretsiz servis yönlendirilmesini, cihazın detaylı şekilde incelenerek yazılımsal ya da farklı bir sebepten kaynaklanan sorunun tespit edilmesini ve tarafınızca ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.