Zam Uyarısına Rağmen Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde Siemens bayisinden bir buzdolabı ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Bayi, ürünlere zam geleceğini söyleyerek acele etmem gerektiğini belirtti ve bu ifade benim kararımı ciddi şekilde etkiledi. Ürünlerin toplam bedeli o gün 165.000 TL idi, bayi indirimiyle 135.000 TL’ye satın aldım. Ancak üzerinden sadece üç gün geçtikten sonra Siemens’in resmi internet sitesinde aynı ürünlerin toplam bedelinin 145.000 TL’ye düştüğünü gördüm.

Yani teknik olarak hâlâ indirimli almış olsam da, 14 Temmuz’da uygulanan indirim oranı ile üç gün sonraki indirim oranı arasında belirgin bir fark oluştu. Bayinin “zam gelecek, fiyatlar yükselecek” söylemine güvenerek hızlı karar vermiş olmama rağmen, tam tersine fiyatların kısa sürede ciddi oranda düşmesi hem bayiye hem de Siemens markasına olan güvenimi zedeledi. Ürünler henüz teslim edilmeden bu durumu bayiye ilettim, buna rağmen yalnızca iyi niyetli davranarak teslimatı kabul ettim; ancak şu an teslim aldığım için pişmanlık duyuyorum. Fatura tarihimin 14.07.2026 ve fatura numaramın ma120260000000021 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Şirketin fiyat politikası ve bayinin kullandığı “zam gelecek” söylemi bana göre etik değil ve Siemens gibi büyük ve güvenilir bir markaya yakışmıyor. Kısa süre içinde, ürünler daha teslim edilmemişken fiyatların bu kadar aşağı çekilmesi ve müşterinin aceleyle yönlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siemens’ten, 14 Temmuz’da yaptığım alışverişte uygulanmış olması gereken güncel fiyat indiriminin tarafıma yansıtılmasını veya aradaki farkın iadesi gibi adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.