to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siemens IQ500 Süpürge Otomatik Zemin Algılaması Çalışmıyor, İade Talebi
Ocak 2026'da Kartepe Siemens yetkili satıcısından yaklaşık 16.500 TL ödeyerek Siemens IQ500 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz iki hafta oldu ve yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen otomatik zemin algılama özelliği çalışmıyor. Yeni aldığım ve çok az kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmaktan dolayı hiç memnun kalmadım.
Henüz servisle ya da Siemens müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumda iade konusunda yardımcı olunmayacağını düşünüyorum. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir arıza yaşandığı için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin en kısa sürede dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Öncelikle şikayetimiz şikayet var sayesinde firmaya iletilmiş. Firma bizim ile iletişime geçti ikamet ettiğim adresi istediler ikamet adresime ürünü kontrol etmek amacıyla destek ekiplerinin geleceğini söylediler ekip geldi fakat ekip arkadaşları konu hakkında bize yardımcı olamadı ürünümün henüz 2 veya 3 sefer kullanılmış olmasına rağmen çok gürültülü bir vaziyette çalışıyor halıda ve zeminde gürültülü bir vaziyette çalışıyor aynı ürünün değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum tarafıma bir dönüş yapılmadı mağdur oldum
Süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 ay öncesi almamıza rağmen otomatik zemin algılama çalışmıyor aynı zamanda motor kısmından koku geliyor Fırçası ara sıra dönmüyor hiç memnun kalmadım Siemens yetkili servis bize yardımcı olamadı kendilerine video göndermemi istediler akabinde süpürgeniz hiçbir sorun bulamadık dediler
Kesinlikle Siemens bir daha almam
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
