Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı

Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı
Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı
Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı
Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı
profile
02 Eylül 2025 09:44
1.413

Siemens İQ500 elektrikli süpürgeyi, markaya olan güvenimle Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 yıl kullandım. Garanti süresi biter bitmez, eşim süpürgeyi kullanırken bir anda kıvılcım ve farklı bir ses çıktı. Hemen fişi çektik. İçini açıp baktığımda motorun tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Böylesine büyük bir markadan bu kadar kalitesiz bir motor beklemezdim. Ayrıca fişi zamanında çekmeseydik, ciddi bir tehlike yaşanabilirdi.

Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli motor değişimi teklif edildi ve bunun için 2500 TL talep edildi. Böyle bir arıza ve güvenlik riski karşısında bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

25 Eylül 2025 16:23 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Serhat
Serhat
08 Ekim 2025 19:39

Benden hala bu şekilde bile ücretli değişim talep eden bir marka

Serhat
Serhat
10 Ekim 2025 13:17

Servis arıyor alo alo diyorum yanındakiyle muhabbet ediyor sinirden kapattım telefonu cevap vermemişim diye servis kapatılıyor müşteri hizmetleri başka bir şey diyor servis başka bir şey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Elektrikli Süpürge Motoru Kısa Sürede Arızalandı!

profile
28 Temmuz 2025 14:02
1.388
Siemens Elektrikli Süpürge Motoru Kısa Sürede Arızalandı!
Siemens Elektrikli Süpürge Motoru Kısa Sürede Arızalandı!
Siemens Elektrikli Süpürge Motoru Kısa Sürede Arızalandı!
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgede Yüksek Servis Ücreti Ve Filtre Arızası

profile
05 Haziran 2025 11:23
2.492
Garanti Kapsamındaki Süpürgede Yüksek Servis Ücreti Ve Filtre Arızası
1
Nilsun sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2024 13:37
4.233
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri