to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Karşısında Siemens'ten Hayal Kırıklığı
Siemens İQ500 elektrikli süpürgeyi, markaya olan güvenimle Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 yıl kullandım. Garanti süresi biter bitmez, eşim süpürgeyi kullanırken bir anda kıvılcım ve farklı bir ses çıktı. Hemen fişi çektik. İçini açıp baktığımda motorun tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Böylesine büyük bir markadan bu kadar kalitesiz bir motor beklemezdim. Ayrıca fişi zamanında çekmeseydik, ciddi bir tehlike yaşanabilirdi.
Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli motor değişimi teklif edildi ve bunun için 2500 TL talep edildi. Böyle bir arıza ve güvenlik riski karşısında bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Benden hala bu şekilde bile ücretli değişim talep eden bir marka
Servis arıyor alo alo diyorum yanındakiyle muhabbet ediyor sinirden kapattım telefonu cevap vermemişim diye servis kapatılıyor müşteri hizmetleri başka bir şey diyor servis başka bir şey
