to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka IQ500 VSM120HYG model dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Çemberoğlu DTM’den satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra şarj edip kullanmak istediğimde pilin çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık bir hafta serviste tuttular ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek tarafıma teslim ettiler.
Ürünü tekrar kullanmayı denediğimde aynı problemi yeniden yaşadım. Süpürge yaklaşık 8 dakika çalıştıktan sonra direkt şarjı bitiyor ve bir odayı bile süpüremiyorum. Buna rağmen bana şarj süresinin normal olduğunu, 8–10 dakika kadar olduğu söylendi. Ne servis ne satıcı firma ne de müşteri hizmetleri bu durumun sorumluluğunu üzerine alıyor, garantili bir ürün için ne değişim ne de iade konusunda yardımcı oluyorlar.
Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce gelemeyeceklerini söyleyip benden fotoğraf göndermemi istediler, ben kabul etmeyince bu kez cumartesi için tarih verdiler. Her seferinde ileri bir tarihe atılarak oyalandığımı, sürecin uzatıldığını düşünüyorum. 24.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Garanti kapsamındaki bu ürün için hiçbir zorluk çıkarılmadan ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siemens IQ500 serisi elektrikli süpürge, bir süre çalıştıktan sonra duruyordu. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen teknik servis çağırdığımızda ücret talep ettiler. Cihazda filtre sensör arızası olduğu söylendi. Filtre fiyatı 344 TL, servis ücreti ise 1080 TL olarak belirtildi. Müşteri hiz...
Pandemi öncesinde 1000₺ gibi bir ücretle satın aldığım IQ 500 şarjlı dikey süpürgenin şarjı bitti. Yaklaşık 1 yıldır 5 dakikalık kısa işlere kullanıyorum. Süpürgeyi aldığımda bu modelin Siemens sayfasında sergilenmediğini fark ettim. Sonradan pilinin değişmediğini öğrendim. Böyle bir önemli bilgi iç...
Ağustos 2025’te Aydın Söke Öngel Ticaret’ten aldığım Siemens VSX41A322 model elektrik süpürgesi, ilk günden itibaren kötü kokuyordu. Durumu servise ilettiğimde, yeni ürün olduğu için kokmasının normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ekim ayı başında ise süpürge tamamen çalışmaz hale...
Siemens IQ 500 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Makineyi servise verdim, 20 gün serviste kaldı, “yapıldı” denilerek geri getirildi ancak aynı sorun aynen devam etti. Servis tekrar geldi, makineyi sadece 10 dakika çalıştırıp hiçbir sorun yokmuş gibi davranarak gitti ve...
Yorumlar