to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kurutma Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor
03.09.2025 tarihinde Adana’dan Siemens sn23II51KT model bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 09.10.2025 tarihinde kuruldu. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren hiçbir şekilde kurutma yapmıyor, tüm bulaşıkları ıslak bırakıyor. Bu sorun her yıkamada düzenli olarak yaşanıyor.
Sorunun çözülmesi için hemen servis talebinde bulundum. 16.10.2025 tarihinde gelen servis ekibi, makinenin bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyledi. Ancak makinenin vaat edilen kurutma fonksiyonunu yerine getirmediğini ve ürünün kullanım amacını karşılamadığını düşünüyorum. Servis sonrası müşteri hizmetleriyle de görüştüm; şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, 14 günlük iade hakkımın bulunmadığı ve bu konuda işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri temsilcisi, istersem tüketici haklarımı kullanabileceğimi belirtti.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini veya sorunsuz çalışan aynı model ya da eşdeğer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Müşteri numaram: dv12025000000204.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bayiden ürün aldığımız için iadeyi kabul etmiyorlar. Siemens bayileri ürünün kurutma özelliği olmadığını söylemiyor. Bulaşık makinesinde nasıl kurutma özelliği olmaz diyorlar ki 75 derece 5 saat çalıştırırsanız kurutur bunu ciddi bir şekilde söylüyorlar çok pişman olduk asla tercih etmeyiz alacak olan varsa almasın
Ürün hatalı ürün ayıplı mal Siemens grubu satın almayın verdiğimiz para ile rezil olduk
Bende Siemens mağduruyum. Gerçekten paramla rezil oldum.