to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına ait IQ300 serisi 8 kg kapasiteli kurutma makinesini 10.02.2025 tarihinde Muğla Fethiye Arıcan Siemens bayisinden satın aldık. Cihazın ilk kurulumu yapılırken gelen kurulum servis elemanları, ileride çamaşır makinesi aldığımızda üç yıl içinde ücretsiz aparatlı üst üste kurulum hakkımız olduğunu özellikle belirtti. Biz de buna güvenerek kurutma makinesini bu koşulla aldık.
04.04.2026 tarihinde çamaşır makinesini satın aldık ve 06.04.2026 günü servis bizi arayarak kurulum için bilgi verdi. Ancak görüşmede, kuralın değiştiği, Mart 2025’ten önce kurulan makineler için ücretsiz aparatlı üst üste kurulum yapılabildiği, bizim kurulumumuzun bu kapsama girmediği ve üst üste kurulum için 3.990 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine Siemens genel merkezi aradım; 06.04.2026 tarihinde saat 14:10’da görüştüğüm müşteri temsilcisi de aynı bilgiyi paylaştı ve 3245518 numaralı talebi oluşturdu.
Biz ürünü alırken, bizzat yetkili servis elemanları tarafından üç yıl içinde ücretsiz üst üste kurulum hakkımız olduğu söylenmesine rağmen, şimdi kural değişikliği gerekçe gösterilerek bizden 3.990 TL ücret talep ediliyor. Bu durum, satış sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki olduğu için kendimizi mağdur hissediyoruz.
Kurutma makinesini alırken tarafımıza belirtilen “üç yıl içinde ücretsiz aparatlı üst üste kurulum” sözünün yerine getirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden çamaşır ve kurutma makinelerimin üst üste, aparatlı ve standartlara uygun şekilde kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Siemens marka IQ700 model çamaşır makinesi satın aldım. 27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde kurulum için gelen Siemens yetkili servis ekibi, makinenin mobilya içine kurulumu konusunda daha önce sorun yaşadıklarını söyleyerek işlemi yapmak istemedi. Tüm sorumluluğu alacağımı, olası bir zarar...
Muğla Menteşe’de Mutlu Ticaret isimli yetkili satıcıdan Siemens IQ300 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 33.000 TL olup taksitle ödeme yaptım. 13.12.2025 tarihinde montaj için eve gelen yetkili servis elemanları, teknisyen F***** T** ve teknisyen O*** K*****, kurulum sırasında...
Yaklaşık 2016 yılında satın aldığımız Siemens IQ800 serisi kurutma makinesinin kurutma süresi normalde 2–3 saat civarındayken zamanla 10–12 saate kadar uzamaya başladı. Konuyu araştırdığımızda, makine içi ve filtre temizliği ile sürenin normale dönebileceğini öğrendik ve bu nedenle Edirne Merkez’dek...
Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin olarak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Yaklaşık 1,5 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek Siemens IQ700 serisi çamaşır makinesi satın aldık. Bu süre içinde makine defalarca arıza verdi, en az 20 kez Siemens yetkili servisi evimize geldi ve makinenin sorunlu olduğunu kendileri de kabul etmesine rağmen bir türlü değişim yapılmadı. Sürekli arı...
Yorumlar