to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Servisi Bilgilendirme Yapmadan Mobilya İçine Kurulum Reddetti
Siemens marka IQ700 model çamaşır makinesi satın aldım. 27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde kurulum için gelen Siemens yetkili servis ekibi, makinenin mobilya içine kurulumu konusunda daha önce sorun yaşadıklarını söyleyerek işlemi yapmak istemedi. Tüm sorumluluğu alacağımı, olası bir zarar durumunda bunun tamamen benim sorumluluğum olacağını belirterek imza vermeyi kabul etmeme rağmen kurulum yapılmadı ve makineyi geri götürdüler.
Satın alım sürecinde mobilya içine kurulum yapılamayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilsem ürünü hiç almazdım. Aynı servisin daha önce gelip kurutma makinesini kuruluma onay vermesi, fakat yanına çamaşır makinesini kurmaması da tutarsız ve anlaşılmaz bir durum oluşturmaktadır. Bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur edildim.
Ücretini ödediğim bu ürünün, tüm sorumluluğu tarafıma ait olmak üzere mobilya içine kurulumunun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve servis ekibinin tutumu nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
