Ücret İadesi Talebi: Yetkili Servis Olmadığı Halde 20.540 TL’lik Ödeme İadesi Gerekiyor

24.05.2026 tarihinde Tarafıma Plus Servis (plusservis.net / plusservis.tr) üzerinden teknik servis yönlendirilmiştir. Siemens yetkili servis adı altında gelen servis ekibi, buzdolabım için ana parça değişimi gerektiğini belirterek 20.540 TL ücret talep etti. Tarafıma verilen bilgiye güvenerek bu ücreti havale yoluyla ödedim.

Daha sonra işlemden vazgeçtiğimi ve hizmeti almak istemediğimi kendilerine bildirdim. Buna rağmen ödediğim 20.540 TL tarafıma iade edilmemektedir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış ve ücret iadesi yapılmamıştır.

Eğer bu firma gerçekten Siemens yetkili servis ise, tüketici haklarım kapsamında ödediğim ücretin iade edilmesini; yetkili değilse Siemens markasını kullanarak işlem yapıldığı için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 20.540 TL’nin servis ücretinin alınıp kalan tutarın tarafıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.