to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens KG86NDW30N/04 buzdolabını 2020 yılında aldık. 2024 Kasım ayında, dolap durduk yere soğutmayı bıraktı. Yetkili servisi çağırdık, termostatın bozuk olduğunu söylediler ve garanti olmadığı için ücretli olarak değiştirdik. Ancak değişimden sonra dolap sık sık buzlanma yapmaya başladı. Özellikle bir dönem, sebzeliğe bir şey koyamıyordum çünkü buz tutuyordu. Sonrasında bu sorun yukarı katlara da yayılmaya başladı. Biz hastane süreci geçirdiğimiz için evde bulunamadık ve yetkili servisi ancak çağırabildik. 17 Temmuz, yani bugün servis geldi. Dolap kapağını inceledi ve hava aldığını söyledi. Ben kapağı her zaman düzgün kapattığımı belirttim ve sorunun termostat değişiminden sonra başladığını anlattım. Servis, mastik çekilmesi gerektiğini ve bunun ücretinin 2000 TL olduğunu söyledi. Neden bu ücreti bizim ödememiz gerektiğini sordum, daha yeni termostat takılmıştı. Şirketin uygulamasının bu şekilde olduğunu, termostat yenilenirse ve çok soğutursa mastik çekildiğini, garanti varsa ürünün değiştiğini, ancak bizim ürünümüzde garanti olmadığı için bu işlemin ücretli olduğunu belirtti. Mastik yeterli gelmezse ne olacağını sorduğumda, buzdolabının çöp olacağını söyledi. Yıllardır kaliteli marka ve büyük ürün diye Siemens'i tercih ettik ama sanırım hata etmişiz. Ürününüzün arkasında neden durmuyorsunuz? Üstelik takılan termostatın garantisi bir yıl bile yoksa, neden o kadar servis ücreti ödüyoruz? Tamirciyle de halledebilirdik. Garantisi bitince çöpe atılacak bir buzdolabını neden alalım? Daha dördüncü yılında çıkan soruna bile yapıcı ve kesin bir çözüm sunmuyorsunuz.
Siemens KD65NVI20N model buzdolabımda 31 Aralık 2024 tarihinde alt taraftan su akıntısı ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunun ardından 2025 Ocak ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, biri orijinal olmayan olmak üzere iki izolasyon parçası değiştirip 2500 TL ü...
Siemens marka buzdolabımız soğutma yapmadığı için 2 ay önce firmanın kendi teknik servisinden destek aldık. Sonradan iyi niyetli olmadığını anladığımız servis personelinin isteğiyle kapı swici, sensör ve strafor değişikliği yapıldı. Bu değişiklik için bizden 5.300 TL'ye ek 700 TL servis bedeli, topl...
Siemens KG8642N07 buzdolabı aldığımdan beri sıkıntılı, soğutmuyor. Servis çağırdık, normal dendi. Sonra alarm ötüp ışık hep açık şekilde buzluk çözüldü, servis gelip rezistansı değiştirdi. Bu model sıkıntılı, fişi çekin 2 saat bekleyin dedi. Ara ara. Sonra aynı sorun 2 ay devam etti, başka servis ge...
KG76NAI32N/10 Siemens marka buzdolabımızda yetersiz soğutma sebebiyle çağrı merkezi üzerinden ilk olarak Mayıs ayında servis çağırdık. 24.05.2024 tarihinde termostat değişti. Tekrar aynı sorunu yaşamaya devam edince 28.06.2024 tarihinde dondurucu contası değişti. Aynı sorun devam etti. Son olarak 05...
Merhaba, 13/05/2022 tarihinde KG55NVIFON/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garanti süresi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi, baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bi...
Yorumlar