Tek Tek Parça Değişimi Ve Artan Ücretlerle Soğutma Sorunu Çözülmüyor

Siemens marka buzdolabımızın alt taraftaki buzluk kısmında yaklaşık 10 gün önce ciddi bir buzlanma sorunu yaşamaya başladık. 31.05.2026 tarihinde durumu servise bildirdim, 02.06.2026 tarihinde ekip gelip kontrol yaptı. Buzluktaki su tahliyesinde sorun olduğunu, onarımın 3.000 TL ile 13.000 TL arasında tutabileceğini söylediler, ben de bu aralığı kabul ettim.

Ertesi gün tekrar gelip buzluğun etrafındaki straforu değiştirdiler ve bu işlem için 4.900 TL ödeme talep ettiler, ücreti ödedim. Ancak bu işlemden sonra buzdolabı bu kez hiç soğutmamaya başladı; öncesinde böyle bir sorunumuz yoktu, yalnızca buzlanma problemi vardı. Yeni arıza ortaya çıkınca 2 gün bekledim, düzelmeyince tekrar servisi aradım.

Tekrar geldiklerinde bu defa arızanın fandan kaynaklandığını söylediler. İki gün önce geldiklerinde neden bunu da kontrol edip çözmediklerini sorduğumda, o zaman fandaki arızanın olmadığını ifade ettiler. Bu ikinci gelişlerinde fan değişimi yapıldı ve bu işlem için de 3.000 TL ödeme yaptım. Şu anda buzdolabının yeniden soğutmaya başlayıp başlamayacağını görmek için sonucu bekliyorum.

Bu süreçte Siemens yetkili servisin arızayı bütüncül bir şekilde değerlendirmediğini, her gelişte farklı bir parça değişimi ve ek ödeme çıkmasını, buna rağmen buzdolabının bir süre hiç soğutmamasını ve belirsizlik içinde bırakılmamı servis hizmeti açısından tatmin edici bulmadığımı belirtmek istiyorum.