Siemens Servisinin Hatalı Onarımı Mağduriyet Yarattı

Siemens marka buzdolabımız soğutma yapmadığı için 2 ay önce firmanın kendi teknik servisinden destek aldık. Sonradan iyi niyetli olmadığını anladığımız servis personelinin isteğiyle kapı swici, sensör ve strafor değişikliği yapıldı. Bu değişiklik için bizden 5.300 TL'ye ek 700 TL servis bedeli, toplam 6.000 TL ücret alındı. Dolap tamir edilmiş gibi görünüyordu ama 2 hafta kadar dayanabildi ve giderek performansı düştü. Yine Siemens servisini aradık ve aynı personel tamir desteği için geldi. Yeterli kontrolleri bile yapmadan dolabın götürülmesi gerektiğini ve masraf olarak da 9-10 bin TL tutarında bir ödeme talep etti. Kabul etmedik ve başka bir servisten destek aldık. Acı gerçek şudur ki 2 ay önce strafor ve sensör değişikliği gereksiz yere yapılmış, gereken tek tamir kapı swicinin değiştirilmesiydi. İlgili arkadaş ekteki resimdeki paslı swici taktığı için arıza tekrar etmiş, bizim haftalarca mağdur olmamıza sebep oldu. Bu süreç içerisinde gıda ürünlerimizin tamamı bozuldu, yazın ortasında soğuk su dahi temin edemez hale geldik. Siemens kalitesine bu kalitesiz ve dürüstlükten uzak yaklaşım hiç yakışmadı.