to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka buzdolabımız soğutma yapmadığı için 2 ay önce firmanın kendi teknik servisinden destek aldık. Sonradan iyi niyetli olmadığını anladığımız servis personelinin isteğiyle kapı swici, sensör ve strafor değişikliği yapıldı. Bu değişiklik için bizden 5.300 TL'ye ek 700 TL servis bedeli, toplam 6.000 TL ücret alındı. Dolap tamir edilmiş gibi görünüyordu ama 2 hafta kadar dayanabildi ve giderek performansı düştü. Yine Siemens servisini aradık ve aynı personel tamir desteği için geldi. Yeterli kontrolleri bile yapmadan dolabın götürülmesi gerektiğini ve masraf olarak da 9-10 bin TL tutarında bir ödeme talep etti. Kabul etmedik ve başka bir servisten destek aldık. Acı gerçek şudur ki 2 ay önce strafor ve sensör değişikliği gereksiz yere yapılmış, gereken tek tamir kapı swicinin değiştirilmesiydi. İlgili arkadaş ekteki resimdeki paslı swici taktığı için arıza tekrar etmiş, bizim haftalarca mağdur olmamıza sebep oldu. Bu süreç içerisinde gıda ürünlerimizin tamamı bozuldu, yazın ortasında soğuk su dahi temin edemez hale geldik. Siemens kalitesine bu kalitesiz ve dürüstlükten uzak yaklaşım hiç yakışmadı.
Siemens marka buzdolabım bir süre önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. Doğrudan Siemens'i arayıp servis çağırdım. Bugün 7. Gün ve her gün farklı birileri gelip farklı arızalar söylüyor. 355 TL servis ücreti ödedim. Gelip termik sensör arızalı dediler 3 gün boyunca onu yaptılar, 2 saat sonra çalış...
Siemens Marka buzdolabımızda Mart ayından bu yana aşırı soğutma yüzünden sorun yaşıyoruz. İlk olarak buzdolabı içi sıcaklık yetkili servisçe monitör edildi, sonrasında 4700 TL karşılığında bir parça değişimine gidildi. Durumda düzelme olmadığı bilgisini servisle paylaştık, aslında bir parçanın daha ...
Siemens Buzdolabımın buzluk kısmı soğutmuyordu, servisi çağırdım ve gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve tamiri mümkün olmadığını söyleyerek 350 TL paramızı alıp gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın 6-7yıl içinde nasıl böyle bir sorun verdiğini söylediğimde haklısınız diyerek ücretli değişim yapı...
Siemens marka buzdolabı almıştık marka ya güvenerek emsallerine göre yüksek fiyata. Garanti süresi bitmeden arıza verdi. Geldiler parça değiştirdiler. O günden beri asla düzene girmedi yeteri kadar soğutmuyordu ya da her şey buzlu çıkıyordu buz tutan gıdalarımızın fotoğrafı var. İlettik ölçüm yaptıl...
Siemens çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili servis, Bursa'daki mühendislik ofislerimizden birindeki buzdolabı arızası için aşağıdaki şekilde işlem yaptı: 1. Teşhis için gelen ilk ekip, termostat ve sensörden birinin arızalı olduğunu, ancak takım olarak değişmesi gerektiğini söyledi. (İlk ekip alt...
Yorumlar