to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 Pazar günü evimizde kullanmakta olduğumuz Siemens marka buzdolabı, soğutmama arızası nedeniyle yetkili servisten destek talep ettik. Servis personeli adresimize gelerek elindeki cihaz ile kısa bir kontrol yaptı ve buzdolabında herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Bu işlem karşılığında tarafımızdan 900 TL servis ücreti tahsil edildi.
Ancak servis personeli ayrıldıktan sonra buzdolabının arızasının devam ettiği ve cihazın hâlâ soğutmadığı açık şekilde görülmüştür. Aynı gün tekrar servis ile iletişime geçerek durumu bildirdik. Tarafımıza dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi ancak herhangi bir servis hizmeti sağlanmadı.
23.05.2025 tarihinde tekrar aradık. Tarafımıza yeniden randevu verileceği söylendi ancak yine herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Her aramamızda servis randevusu ertelenmekte ve sorun çözümsüz bırakılmaktadır. 24.05.2025 tarihinde yaptığımız son görüşmede ise servis hizmetinin şu an verilmediği, haziran ayında dönüş yapılabileceği tarafımıza bildirildi.
Yaklaşık bir haftadır çalışmayan buzdolabı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Gıda ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kalmış, tarafımızdan ücret alınmasına rağmen arıza giderilmemiş ve somut bir çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle, buzdolabındaki arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, sürekli ertelenen servis kayıtları ve yetersiz hizmet hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tahsil edilen 900 TL servis ücretinin tekrar değerlendirilmesini ve yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens marka kg57NP72NE model buzdolabım için 20 Nisan 2026 saat 15:12’de Siemens fabrika yetkili servisini arayarak arıza bildiriminde bulundum. Telefonda yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülmeyince adrese servis randevusu oluşturuldu. Gelen fabrika yetkili servis elemanı buzdolabının soğutu...
15.10.2025 tarihinde kurulan Siemens marka buzdolabımız, 1 Kasım itibariyle arıza verdi. Cihazın ışıkları yanıyor fakat soğutma yapmıyor, bu nedenle buzlukta bulunan tüm gıdalarımız eridi ve mağduriyet yaşadık. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. -2 ve +22 derecelere ayarlayıp 8 sa...
9 yıllık Siemens marka buzdolabının üst kısımda yeterli soğutma yapmaması, alt kısımda ise hiç soğutma ve dondurma yapmaması üzerine servisten randevu aldım. Gelen kişi, gaz kaçağının olduğunu, iç kısımda borunun zamanla çatladığını, tamirin ve müdahalenin mümkün olmadığını belirtti. Arıza tespiti y...
11.05.2023 tarihinde teslim aldığımız Siemens marka buzdolabı için soğutma yapmaması gerekçesiyle 2 kez teknik destek aldık. Teknik servis personeli dolabın arızalı olduğunu tespit edip değişim için talepte bulundu ve değişim onaylandı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bozuk buzdolabı ev...
Yorumlar