to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Siemens Buzdolabım İçin Değişim Veya İade Talebim
Siemens markasına ait KG86PAWC0N 621 litre nofrost alttan donduruculu buzdolabını 2024 yılında Sincan’daki Siemens mağazasından aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızdan beri yemeklerimiz, kahvaltılıklarımız ve diğer gıdalarımız hızla bozulmaya, ekşimeye ve küflenmeye başladı. Ayarlarını defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir fayda göremedik.
Bu süreçte yetkili servisi üç kez çağırdık; ana kart değiştirildi ve cihaz teste sokuldu. Ancak sorun devam etti ve sonrasında birkaç parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Artık sürekli tamir görmekten yoruldum ve ürünün değişimini talep ettim. Fakat Siemens müşteri hizmetlerinden M**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün değişmeyeceği ve sadece tamir edileceği belirtildi. Yazılı bir geri dönüş yapılmadı.
Buzdolabının soğutmama sorunu sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle mağduriyetim sürüyor. Garanti kapsamında olan ve sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca tamir görmesi kabul edilemez. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bizim sorunumuz hala çözüme kavuşmadı. Sizin yönlendirdiğiniz servis dolapta bir sıkıntı yok diyor ama soğutma ile ilgili hiçbir önerisi olmadı son ayarda çalıştırmayı söyledi fakat o halde bile yeterli soğutma olmuyor. Lütfen Bizim sesimizi duyun bu mağduriyetten kurtarın en kısa zamanda ilgilerinizi bekliyorum Siemens büyük bir marka evimizde diğer ürünlerinizi de kullanıyorum acil cevap bekliyorum.
