to read complaints and reviews, or file yours. 
08/07/2025 tarihinde Siemens marka KG86PFWC0N model buzdolabının kurulumu Ankara/Etimesgut’ta yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren buzdolabının soğutma yapmadığını fark ettik ve hemen yetkili servise başvurduk. Servis için verilen tarihte gelen görevli, sorunu ciddiye almak yerine “Bu havalarda arabaların klimaları da soğutmuyor, böyle olur. Bu aylarda.” diyerek açıklama yaptı ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti.
Durumu Siemens müşteri hizmetlerine de ilettik fakat oradan da destek alamadık; müşteri hizmetleri, servis çalışanının yaklaşımını destekler şekilde konuştu. Bugün ise buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi ve uyarı verdi. Tekrar gelen aynı servis elemanı, “Bunun ayarıyla oynamışsınız, ben buna bakmam.” diyerek ilgisiz ve düzgün olmayan bir tavır sergiledi. Ayrıca, “Doktora gidince kan almadan muayene yapmıyor, sıcaklarda araba kliması bile çalışmıyor.” gibi alakasız açıklamalarla bizi mağdur etti ve sorunumuz çözülmeden ayrıldı.
Siemens genel müdürlüğüne ulaşamadım, müşteri hizmetlerinden de çözüm bulamadım. Satın aldığım buzdolabı garantili olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Mart 2024’te satın aldığım Siemens KG76NVWE0N model buzdolabım, Eylül 2025 itibarıyla soğutma problemi yaşamaya başladı. Sorunun ilk fark edilmesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın 2 dereceye ayarlanıp 8 saat bekletilmesi önerildi. Ancak bu süre sonunda sorun devam etti. Yetkili se...
Garanti kapsamındaki Siemens buzdolabı daha önce değiştirilmişti. Değiştirilen yeni KG86PAWC0N buzdolabı tekrar arızalandı ve tamir edilemediği için tekrar değişim kararı verildi. 19 Mayıs 2025 tarihinde bozulan Siemens KG86PAWC0N model buzdolabı üretilmediği için, aynı seri olan KG86PFWC0N için ona...
Mayıs 2023 tarihinde satın aldığımız KG86NAID2N/01 kodlu buzdolabı ile ilgili yazıyorum. Buzdolabımız, satın aldığımız seneden bu yana birçok kez arıza verdi ve hala aynı durum devam etmekte. Buzdolabımız, ilk senesinden bu zamana kadar sık sık soğutma arızası veriyor, ya soğutmayı durduruyor ya da...
01.08.2025 tarihinde Siemens Yetkili Bayi’den KG86PFIC0N model buzdolabı satın aldım. Kurulum, servis tarafından +4 ve -18 derece olarak ayarlanıp teslim edildi. Ancak üç günün sonunda alt dondurucu kısmı normal çalışırken, üst soğutucu bölümünün yeterince soğutmadığını fark ettim. Servis çağırmadan...
Siemens marka buzdolabımın garantisi birkaç ay önce sona erdi ve garanti biter bitmez cihazda buzlanma sorunları başladı. Nisan 2025’ten bu yana en az 5 kez servis kaydı açtım, ancak sorun hala çözülmedi. İlk geldiklerinde biraz gaz bastılar ve bazı işlemler yaptılar, fakat kısa süre sonra aynı arız...
Yorumlar