to read complaints and reviews, or file yours.Su Almadığı İçin Siemens Çamaşır Makinesine Kesilen 900 TL Servis Ücretinin İadesi
Siemens markalı WM12N200TR model çamaşır makinem su almadığı için, 06.11.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yetkili servisi evime çağırdım. Servis gelmeden önce kullanıcı olarak kontrol etmem gereken vana, hortum gibi tüm temel noktaları zaten kendim kontrol etmiştim.
Servis görevlisi geldiğinde makine üzerinde herhangi bir işlem yapmadan sadece su musluğunu yarım açtı, sorunun musluktan kaynaklandığını söyleyip “tesisatçı çağırmanız gerekirdi” diyerek ayrıldı ve karşılığında 900 TL servis ücreti aldı. Ne servis kaydı açılırken ne de servis gelecek diye arandığımda bu ziyaret için herhangi bir ücret alınacağı tarafıma belirtilmedi.
Ben tesisat ustası olsam zaten servis çağırmam, ayrıca hortumu söküp musluğu açtığımda su geldiğini gördüğüm için sorunun musluktan kaynaklanmadığını düşünmüştüm. Buna rağmen hiçbir onarım, parça değişimi veya teknik işlem yapılmadan yalnızca musluğa bakılıp 900 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Hiçbir işlem yapılmadan alınan 900 TL servis bedelinin tarafıma iade edilmesini, en azından bu ücretin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
