to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi Yaşayan Siemens Buzdolabı
Siemens kg76APIFON model buzdolabımda hem soğutucu hem de dondurucu kısmı 25 Haziran 2026 tarihinden itibaren soğutmuyor. Çağrı merkezi üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis yönlendirildi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmedi.
Yetkili servis eve gelip kontrol yaptı, soğutma testi de gerçekleştirdi ve buzdolabının performansının kötü olduğunu kendileri de ifade etti. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir onarım yapılmadı, net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Hatay İskenderun gibi çok sıcak bir bölgede yaşıyorum ve buzdolabını bu haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Dolaba koyduğum yoğurt ertesi gün ekşiyor, sebzeler ise bir gün içinde sararıp çürümeye başlıyor. Yiyecek ve içecek koyamadığım için hem günlük hayatım zorlaşıyor hem de sürekli bozulmalar nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Buzdolabımın onarımının en kısa sürede, kalıcı ve sorunsuz şekilde yapılmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Siemens kg76APIFON model buzdolabım 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana arızalı ve yaklaşık 3 aydır yetkili servis sorunu gideremiyor. Bu süre içinde buzdolabımın soğutmama sorunu için önce gaz değişimi yapıldı, ardından gaz fitresi değişti, daha sonra motor değişimi gerçekleştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen buzdolabım hâlâ soğutmuyor.
Arızanın başladığı günden bu yana hem genel merkez hem çağrı merkezi hem de İskenderun yetkili servisi ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunun devam ettiğini bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 3 aydır buzdolabına hiçbir yiyecek koyamıyoruz, koyduğumuz tüm gıdalar bozuluyor, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşıyoruz ve süreç ailecek bizi manevi olarak da yıprattı. Koskoca firmanın bu kadar uzun süredir net bir çözüm üretememesi karşısında gerçekten mağdur olduk.
Ürünü 2023 yılında İskenderun Denizciler Siemens Yetkili Bayi’den satın aldım, şu an garanti süresi bitmiş olsa da aynı arızanın defalarca giderilememesi ve sorunun hâlâ sürmesi nedeniyle hem genel merkezden hem çağrı merkezinden hem de İskenderun yetkili servisinden şikayetçiyim. Buzdolabımın en kısa sürede kalıcı şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli yetkili önce sizlere teşekkür ediyorum. Sayenizde 3 gün içinde sorunum çözüldü. Siemens Bölge Yetkilisi ile yetkili servis hızlıca devreye girdi. Buzdolabımın tamiri yapıldı.
Ağustos 21:26 Siemens kg76APIFON model buzdolabım 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana arızalı ve yaklaşık 3 aydır yetkili servis sorunu gideremiyor. Bu süre içinde buzdolabımın soğutmama sorunu için önce gaz değişimi yapıldı, ardından gaz fitresi değişti, daha sonra motor değişimi gerçekleştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen buzdolabım hâlâ soğutmuyor. Arızanın başladığı günden bu yana hem genel merkez hem çağrı merkezi hem de İskenderun yetkili servisi ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunun devam ettiğini bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 3 aydır buzdolabına hiçbir yiyecek koyamıyoruz, koyduğumuz tüm gıdalar bozuluyor, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşıyoruz ve süreç ailecek bizi manevi olarak da yıprattı. Koskoca firmanın bu kadar uzun süredir net bir çözüm üretememesi karşısında gerçekten mağdur olduk. Ürünü 2023 yılında İskenderun Denizciler Siemens Yetkili Bayi’den satın aldım, şu an garanti süresi bitmiş olsa da aynı arızanın defalarca giderilememesi ve sorunun hâlâ sürmesi nedeniyle hem genel merkezden hem çağrı merkezinden hem de İskenderun yetkili servisinden şikayetçiyim. Buzdolabımın en kısa sürede kalıcı şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum
Sonunda 31 Ağustos 2026 tarihinde servis buzdolabımın sorununu tespit etti. Gövdede kaçak var dedi ve Dolabın garantisi bittiğinden ücretli değişim dedi. Bu arada aradan 2 gün geçmesine rağmen çağrı merkezi bizimle irtibata geçmedi. Yanılmıyorsam geçmeyecek. Siemens pişmanlıktır. Türkiye'den Siemens buzdolabı alınmaz, biz yandık siz yanmayın.
