Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
Garanti Kapsamındaki Değişim İçin 18 Gün Bekleme Ve Teslim Edilmeyen Buzdolabı

ID:35635262

Garanti Kapsamındaki Değişim İçin 18 Gün Bekleme Ve Teslim Edilmeyen Buzdolabı

Semra

Siemens Ev Aletleri

03 Nisan 12:36

386

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Siemens kg76PAWCON Solo soğutucu dondurucu buzdolabım 17 Mart’ta arıza yaptı. Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum ve arızanın ardından aynı gün yetkili servisi aradık. Servis geldi ancak üç gün boyunca arızayı tespit edemediler, sonunda sorunun üretim hatasından kaynaklandığını belirleyerek dolabın garanti kapsamında değişimini onayladılar.

Bayram öncesi bu işlem onaylandığında, bayram sonrası müşteri hizmetlerini aramam ve süreci hızlandıracakları söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı hâlâ teslim edilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süre boyunca evde buzdolapsız kaldım ve 18 gündür gerçekten mağdur durumdayım.

Faturası kendi adıma, Semra K********, olarak düzenlenmiş olan garanti kapsamındaki ürünümün değişim sürecinin bir an önce tamamlanarak yeni buzdolabımın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ayıplı Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi

Ayşegül

Siemens Ev Aletleri

03 Ocak 19:34

636

02.07.2025 tarihinde Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki Siemens ana bayiden Siemens kg86PFICON/02 model buzdolabı satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri üst kısımda soğutma sorunu vardı, dolaba ne koysam bozuluyor, yiyecekler kısa sürede kullanılamaz hale geliyordu. Sorun gittikçe artınca yetk...

Siemens Ev Aletleri Ayıplı Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi

siemens-ev-aletleri-ayipli-buzdolabinda-sogutma-sorunu-ve-uzun-servis-bekleyisi-2.jpg

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Büyük Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Aziz

Siemens Ev Aletleri

23 Aralık 2025 17:08

1.025

Siemens marka kg56NUWFON/01 model buzdolabını yeni sayılabilecek bir zamanda satın aldım ve ilk günden beri buzdolabını kendi prizinde, akım koruyucu ile birlikte kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz soğutmuyor ve günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün yetkili s...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Siemens Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Değişim Talebi

Betül

Siemens Ev Aletleri

08 Temmuz 2025 12:41

1.270

Sayın Siemens Yetkilileri, Yaklaşık 20 ay önce firmanızdan almış olduğum buzdolabı (Siemens KG76PAICON), garanti süresi içinde olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşamaktadır. O günün parası ile 40.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Alt kısmındaki dondurucu bölümü işlevini yerine getirmemekte, üst kısm...

1 Destek

1 Yorum

İlker sonucu yetersiz buldu

Yetkili Servisin Yanlış Teşhisiyle Yüksek Masraf Mağduriyeti Yaşadım

İlker

Siemens Ev Aletleri

11 Ekim 2025 19:35

1.192

Siemens kg57NA00NE/07 model buzdolabım yaklaşık 3-4 gündür soğutmuyordu. Sorunu çözmek için Ayvalık/Balıkesir’deki yetkili servisi aradım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve 18-20 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirtti. Buzdolabım garanti kapsamı dışında olduğu için bu yüksek maliyet beni ...

Siemens Buzdolabı Servis Sorunları Ve Maddi Kayıplar

Eda

Siemens Ev Aletleri

20 Ekim 2024 19:39

2.313

31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...