to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Değişim İçin 18 Gün Bekleme Ve Teslim Edilmeyen Buzdolabı
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Siemens kg76PAWCON Solo soğutucu dondurucu buzdolabım 17 Mart’ta arıza yaptı. Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum ve arızanın ardından aynı gün yetkili servisi aradık. Servis geldi ancak üç gün boyunca arızayı tespit edemediler, sonunda sorunun üretim hatasından kaynaklandığını belirleyerek dolabın garanti kapsamında değişimini onayladılar.
Bayram öncesi bu işlem onaylandığında, bayram sonrası müşteri hizmetlerini aramam ve süreci hızlandıracakları söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı hâlâ teslim edilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süre boyunca evde buzdolapsız kaldım ve 18 gündür gerçekten mağdur durumdayım.
Faturası kendi adıma, Semra K********, olarak düzenlenmiş olan garanti kapsamındaki ürünümün değişim sürecinin bir an önce tamamlanarak yeni buzdolabımın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
