Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Ürün Çatlak Geldi, Değişim Talebim Reddedildi

Sıfır Ürün Çatlak Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
04 Eylül 15:15
1.483

30 Ağustos 2025 tarihinde Siemens Eskişehir Es Anka Vega bayisinden WG64K2Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 1 Eylül 2025’te yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Makineyi henüz hiç kullanmadan, sadece silmek ve temizlemek için yanına gittiğimizde, eşimle birlikte üst kapağında çatlak olduğunu fark ettik. Hemen kurulumu yapan servisi aradık, bize sadece kapak değişimi teklif ettiler. Satın aldığımız bayiyi ve müşteri hizmetlerini de arayarak üründe üretimden kaynaklı defo ve ayıp olduğunu, değişim istediğimizi belirttik. Ancak hem bayi hem de müşteri hizmetleri, ürünü yenisiyle değiştirmek yerine yalnızca parça değişimini kabul etti.

Yeni alınan ve bir kez bile kullanılmamış bir ürünün bu şekilde teslim edilmesini ve değişim talebimizin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan bu ürün için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

04 Eylül 15:49 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Derya sonucu yetersiz buldu

Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Derya
30 Ekim 13:25
1.628
Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Paslanma ve Boya Kalkması Sorunu Çözülmüyor

Bt Tb
12 Ekim 16:47
1.089
Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Paslanma ve Boya Kalkması Sorunu Çözülmüyor
Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Paslanma ve Boya Kalkması Sorunu Çözülmüyor
siemens-ev-aletleri-garanti-kapsaminda-paslanma-ve-boya-kalkmasi-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Koray
03 Kasım 22:33
1.428
Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
ayni-ariza-tekrar-ediyor-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Aybuke
10 Ağustos 00:18
1.656
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Yeni Çamaşır Makinemin Teslimatı Haftalardır Gerçekleşmiyor

Barbaros
11 Eylül 11:14
2.641
Siemens Ev Aletleri Yeni Çamaşır Makinemin Teslimatı Haftalardır Gerçekleşmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri