Siemens'in Logosuz KG76NCIE0N Buzdolabısı

Siemens gül DTM Kağıthane'den kg76ncıe0n model buzdolabı aldık. Buzdolabını geçen sene almamıza rağmen bazı sebeplerden ötürü bayide bir sene kadar bekletmek zorunda kaldık. Bu sene eylül ayında buzdolabını istememize rağmen bayii, buzdolabının ellerinde olmadığını, üst modele fiyat farkı ödersek alabileceğimizi söyledi. Bizim kabul etmememiz üzerine bayii bir anda buzdolabını buldu. Buzdolabı evimize geldi, servis kurulumunu yaptı ancak kurulumdan birkaç gün sonra dolabın üzerinde Siemens yazmadığını ve markayı gösterir en ufak bir ibare yer almadığını gördük.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen gelip sticker yapıştırabileceklerini ve değişim gibi bir durumun söz konusu olamayacağını ilettiler. Ben böyle saçma bir durum yaşamadım. Düşünün, Audi marka araba alıyorsunuz ancak önünde fabrika çıkışında amblem yer almıyor ve firma, gelip önüne sticker takabiliriz diyor. Bir ürünün önünde markayı belirten isim yer almaması mide bulandıracak kadar yeterli bir durumdur. Bu sebeple, yineliyoruz ve ısrar ediyoruz, biz ürünümüzün değiştirilmesini istiyoruz!

Her ne kadar ürünün kendine ait bir seri kodu olsa da, Türkiye şartlarında ve günümüzde, kapağın değiştirilmiş olabileceği, hatalı ürün yollanabileceği gibi konular yaşanabileceğinden ve bayiinin buzdolabı yok deyip aniden buzdolabını bulması da tüm bunlara eklendiğinde, durumun abesle iştigal olduğu ortadadır. İvedilikle ürünün değişiminin yapılmasını rica ediyoruz.